护工是养老院生存的基础，养老院是否能真正做到爱护老人，打造老人养老第二家园，践行所谓的替子女尽孝的美言，关键在于其护工的素质高低，护工素质高，视老人如亲人，用真正的善心服侍老人，这不仅是护工个人的幸福，也是养老院生存之利好！为什么？因为养老院只有真正重视护工素质，真正关注每个护工是如何对待老人之细节，奖优惩劣，才是为自己长期发展铺路！否则，只顾挣钱，轻视服务质量，虐待辱骂老人现象发生，管理者听之任之，睁一只眼闭一只眼，使老人感到住养老院如同下地狱，谈之色变！那么，这样的养老院等于自掘坟墓！如虐待老人事件在网上曝光，请想想，谁还敢住进养老院？！所以，笔者建议养老院管理者加强护工的职业教育，规范服务行为，重点培养其慈爱心！在这里，我想和护工朋友们说句心里话，你能成为服侍老人的护工，是天赐之缘。困为通过为老人服务，培养了思想上的慈善意识，在为别人父母服务中，觉悟到如何服侍自己父母，你越对别人的父母慈祥，也意味着你对自己父母也和蔼！相反，你只为挣钱来干护工，对别人的父母凶狠残暴，那么，这种恶行就在你心中扎根，贻害无穷！终究有一天，你服侍你父母时，将这脏水泼倒他们身上！而且，你一旦沾染虐待老人恶行，就会戴上假面具，有一天原形毕露，就会变成过街老鼠，人见人恶！这就标志着你将永远和护工拜拜了！所以，护工朋友们一定要觉醒！每个老人都是宣传口碑，你对老人的好，他能把你夸成一朵花！你恶待老人，他能叫你臭名远扬！同理，养老院也是如此。不能口是心非，说的做的两张皮！比如宣扬服务如老人的闺女，替儿女尽孝之类的广告口号，笔者母亲曾四次住太原市民办养老院，笔者去年初，今年初两次陪母亲住民办养老院时间长达半年，深感不如意！个别护工服务差，用扫把敲失能老人的头，揪住95岁老人脖领子拖到椅子上！可怜这些受害人受到欺负后，也无处无能力审诉！今天微信中有一个视频，是一个姑娘哭诉她患病母亲在养老院遭辱骂的情况，她母亲大小便不能自理，护工嫌换纸尿裤麻烦，几个护工一起出言不逊，大骂老太。此情此景，被来探母的女儿看到，母女抱头痛哭！女儿要向养老院负责人投诉，被母亲拦住，她说护工找工作不容易，就不投诉了！女儿当天给母亲办理出院手续，把母亲接回家，她亲自侍候，还辞掉工作。这个视频，使我触景伤情！这也是为啥我陪母亲住养老院长达半年不离开的原因！
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