读了简书里“工作中逆商很重要”后整理的思维导图
关键词;结论/解决办法优先,问题描述是辅助。把问题描述再清楚,没有解决办法也不行。
可能的解决办法
但这两样我一样都不占。但我两样都不占——哪方面更容易改变?
【与人沟通是对外】因为我不知道怎么跟领导去解释去沟通。
必要性:要么你的能力足够强大,能去解决这个问题,这个问题也不会累加。
影响:所以这个问题就一直放着,且经常不断累积。
【处理情绪是对内;退一步,无法通过沟通来改变别人,就只能改变自己】要么你的情绪足够强大
【接受而不是时刻想要急于解决这个问题】如果这个问题我暂时或者不想解决,但我的心理够足够强大,能接受这个问题也可以。
【处理委屈和不平衡情绪】但是每次做这个工作的时候,我又感觉很委屈。我的心情也会越来越差。
就是多做一点工作,我让我自己接受了也可以。
如果我没有能力去解决,但我的自我调节能力强,也可以。
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