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需要时急不可耐,不需要时一脚踢开

需要时急不可耐,不需要时一脚踢开

作者: 袁大岛 | 来源:发表于2023-07-24 23:07 被阅读0次

    最近旅游旺季,我一个做民宿的朋友跟我讲了个很有意思的事情。

    他是在某偏远景点做民宿的,那边自然环境很好,但是居住的话有很多不方便的情况,比如他做的民宿房间里没有厕所,只有同层两边各有一处卫生间。

    一开始为了方便旅客的方便问题,他想来想去想了个不是办法的办法,就是每个房间提供一个夜壶,但是后来他发现在某些点评类网站上,他的民宿经常被人刷差评,内容就是房间里没有卫生间,只有个脏兮兮的夜壶,住宿环境太差。

    后来他干脆就不提供了,旅客主动要他就给,不要就不给了,结果这个举动反而让他赢得不少好评,好评的内容大致是这样的,这个民宿周围的自然风光很好,虽然有些不方便的地方,但是民宿老板提供夜壶,很贴心,给赞。

    这一差一好之间存在的关联,我们都很清楚其内在的商业逻辑,只不过有些事情,

    不用看里面,看外面就已经够脏的了。


    夜壶这个东西,以前是救急用的,其实现在也是救急用的,只不过现在有了更好的替代方式,但在某些地方还是能够看到这家伙的身影。

    东西本身不脏,只是其功能多少容易让人往一些不够干净的地方去想,但是大多数人不会因为这东西是脏的就不用了,毕竟人有三急,而这个东西恰恰又是救急用的。

    虽然我们不能说这是一个让人又爱又恨的东西,毕竟爱和恨对于这个东西来说“意义太高了”,作为日常用品来说,降一降意义去评价这东西的价值我认为更妥当一些。

    所以正因如此,一个心智正常的人也许不会对夜壶这个东西“感恩戴德”的去理解,但就其必要的存在价值,我认为最起码也不至于表现出嫌弃厌恶的态度。

    可事实往往并非如此。

    朋友的民宿做过调查,那些给了差评的人退房之后房间往往是最脏的,尤其是夜壶,他们觉得夜壶不好,但是又离不开夜壶这个东西,朋友说一般这种人用了夜壶也不会放在专门的区域,退了房随手一扔,就更不用提留下的那些脏污了。

    后来朋友不再主动给每个房间配夜壶,那些有需要的人对于朋友提供的这项服务往往抱着感谢的心态,这些人退房之后会给夜壶简单做好清理,而一般这样的房客退房之后,房间也没有“乱的跟乱了一样”,朋友的说法是,这样的房客很文明,

    文明的很典型,也文明的很清醒。


    其实后来我也做过了解,一般那种性格很差的房客,总是会有些破坏性行为留在他们曾经住过的地方,从网络舆论(不遮掩人性的那些地方)来看,他们的观点是,我花了钱就该这样,我花钱了为什么我不能随心所欲呢?

    哪怕是破坏,哪怕是损毁,反正花了钱,怎么开心怎么舒服怎么来,哪怕是给店家,给后来的房客带来困扰也在所不惜。

    其实这种现象并不算少见,当今世道确实有一群人是这样想的,花了钱就该折腾,就可以肆无忌惮,

    哪怕踩踏的是他人的利益,反正给钱了,既然给了钱,谁能奈我何呢?

    话不好听,但确实是正在发生的事实,有人踩,就得有人盯着踩,有人把夜壶乱扔,就得有人清理夜壶,

    有人嫌弃夜壶,但他们又离不开夜壶,他们用完就仍,扔完就嫌弃,还恨不得把夜壶说成是不折不扣的垃圾,但若是他们需要夜壶了,又会慌慌张张的去找,找来找去找不到,越找越慌,越慌越恨,恨那夜壶怎么不自己出来?恨那夜壶怎么不自己走过来解决“燃眉之急”?

    殊不知,夜壶早就被他们踢到了角落里,他们找的再着急都没用,

    毕竟,夜壶不会说话,

    幸亏,夜壶不会说话。

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