最近一直在琢磨腾讯的产品心法,最大的感受是,腾讯做产品是非常克制的。比如微信,之前也写文分析过,微信的功能设计原则简化操作,用户无感知。
最近在和朋友一起做一个基于区块链的小应用。我们一起在梳理功能的时候,虽然一直强调,第一版要尽量简单,放入市场后再迭代。但是把功能点梳理完后发现,初版的开发任务还是非常重,并没有精简太多。
对比分析后,我认为有以下几个方面的原因:
1.需求来源不同。
以微信为例,需求大部分是来自于线上用户的反馈,然后再根据数据分析来论证可行性。因此,每一个需求要不要做、优先级如何,都有非常详细的证据支撑。
但是对于小公司,因为还没有产品投入市场,或者说产品用户量本身也不大。很多功能都是借鉴市场同行,或者团队模拟用户使用场景,拍脑袋想出来的。想出来的功能自然是不那么靠谱,因此就尽量做全面一些,进而去捕捉用户喜欢的点。
另外一方面,大公司的产品一般比较成熟,所承载的使命是用户新增与付费转化。因为目标明确,功能也就比较简单。对于小公司来说,其产品除了需要打开市场之外,往往还承载着吸引资本的作用。很多初创互联网公司融资的时候,大多是先做一个产品demo,然后拿着这个demo去和投资人交流。既然想要融资,产品也承载了一部分投资人的需求。
2.发展状态不同
公司的发展阶段,决定了在做产品时考虑的核心因素。一般来说,大公司找增长,小公司求生存。上市前追求速度,上市后追求利润,每个阶段都和增长相关。
对于大公司来说,因为原有的用户基数在那里,大家的使用习惯是很可怕的,稍有不慎就会被各种吐槽,甚至可能丢失掉一些客户。所以每个决定、每个优化,都必须经过深思熟虑。大公司推出的新产品,前几个版本的功能往往都比较简单。
而小公司的情况就刚好相反,目的是在市场中生存下来。基本上是全公司就一条业务线,处于探索期,也没有数据支撑,所有的东西都是凭感觉。因为不知道要什么,所以就什么都要。因为不知道什么好,所有就什么都试试。在小公司里,时间、金钱都不等人。不是我们不想,而是我们不能。
3.开发资源不同
在大公司,核心团队和重点资源,一般都会倾向于主营业务或者盈利业务。所以在面对新项目或者探索方向的时候,在不影响现有业务的前提下,往往不会利用太多现有的相关资源,这里的资源包括人力、物力、财力。
在小公司,可能整个研发团队就10来个人,而且每次的开发基本都是新业务、新方向。当下即是重点,所以基本上都是全部精力全部上。这时候,所有人对产品的功能和预期自然而然就比较高。无论结果怎样,起码做出来的产品要全,毕竟都是用尽全力。
总结,做产品没有绝对的对和错,在不同阶段,做不同的事;在不同阶段,做不同的产品。顺势而为,顺其自然。
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