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沟通力训练——表达欣赏和感激

沟通力训练——表达欣赏和感激

作者: 程程老师666 | 来源:发表于2020-02-28 11:15 被阅读0次

    表达真诚的欣赏和感激,是沟通力的一种重要方式。人性的第一需求就是被欣赏、被尊重。所以真诚的表达对他人的欣赏和感激,是相互尊重,构造一个开放的沟通背景。

    4D工具中有一个非常好用的HAPPS的行为规范模式,用来训练自己表达真诚的欣赏和感激。

    H: Habitually (习惯性地)

    A:Authentically(真诚地)

    P:Promptly(即刻地)

    P:Proportionally(适当地)

    S:Specifically(明确地)

    我们称之为“HAPPS”欣赏和感激。

    举例:

    1、昨天傍晚回到家,一进家门就闻到家里迷漫着香喷喷的味道,肯定是妈妈在做什么面点。到厨房一看,果然,母亲在做红豆酥。见我回到家,母亲赶紧拿了一个红豆酥让我尝。我吃了一口味道真不错。赶紧真诚的表达一番:

    妈妈,真好吃,我太喜欢吃了,我能一口气吃好几个。你太厉害了,怎么做出来的?味道跟店里卖的一样,你也太能干了。

    母亲笑开了一朵花,对我说:你们喜欢吃就好。多吃几个,吃完了再做。

    2、昨天晚上,我的电脑出了点问题,视频打不开了。向先生求助。先生检查了一下后,一分钟不到就把电脑处理好。

    老公,你太牛逼了,多亏有你,要不然我这个电脑盲没办法干作。有你在,我可省心了。

    3、一个朋友连续通过了质量管理体系、环境管理体系外审员的考试,今年又打算去考安全管理体系的考试。我立刻表达了欣赏:

    你真是太聪明了,这两年一门接一门的考试,考一门过一门,你是有文曲星罩着吗?

    被表扬或被感激总能让人开心,情绪好什么都好说。

    简单的一句表达欣赏和感激,可不仅仅是情商高这么一点点好处哦。能量太大,需要自己且行且受益。

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