暴雨突袭而至 - 意外无情，保险有爱

                                       

      近日来，福建省多地受到暴雨的袭击，造成路面积水、农田受灾等情况，泉州市多日来也是强降水不断，当地的F女士在5月17日出门时因天气恶劣，视野不清，导致骑车摔伤...

      这时F女士想起了一年多前在中信保诚人寿投保了一份医疗津贴型险种，就随即拨打了公司的客服电话报案，福建分公司接到报案后立即核查系统，并与客户取得联系，而此时F女士因即刻需要进行腿部手术而无暇顾及理赔事宜，知悉该出险情况后，福建分公司领导高度重视，当日即刻安排并启动了理赔“双百服务项目”，客服中心工作人员不顾路途遥远上门探望并送上爱心饭盒，积极协助客户收集理赔所需资料。

      探望客户时，F女士对中信保诚人寿福建分公司的理赔服务给予了高度的肯定和赞扬，并表示了诚挚的感谢！同时，她也庆幸自己在当初买了保险，在发生意外时，得到保险金的赔付是最暖心的安慰。

      中信保诚人寿福建分公司一直以来都以客户为中心、聆听客户心声，不断创新服务举措，在今年推行了理赔“双百服务项目”，百分百住院探视和百分百上门慰问，想客户所想，持续为客户送上贴心的理赔服务，第一时间出现在客户身边送上慰问和理赔金，体现了高品质、高效率的理赔服务。