经常听说与人沟通要我学会换位思考,要有共情力,请问你真的懂吗?
换位思考的本质什么?
应该是一套科学的方法论作用下的自我与非自我的人格交互式演绎方式,从而评估和推演出对方的决策行为过程。
那么关键的方法论是什么?
首先,要正确的区分对方表达的是事实还是观点?
其次,判断对方的表达是主观表达还是情感表达,哪些是对别人的评价,哪些是其自身的诉求?
判断完之后去分析对方采用这种(愤怒,悲伤,气氛,痛哭)表达方式的目的
再次,通过对方工作位置,范围,权限,年龄,家庭情况,兴趣爱好等综合评估其行为或者表达的目的和动机
总之,换位思考的本质就是把非本我通过方法论形成位置交互,而全面且深刻的揣摩信息发出者的目的!
换位思考‘
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