渠道漏斗公式（渠道 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率）
如何提高复购率呢，首先得搞清楚什么情况下，客户才会愿意复购。要搞清楚这个首先得理解什么是客户终身价值。
客户终身价值就是就是一个客户一生在你这儿花的钱。
有统计显示，发展一个新客户的成本，可以发展3～10个老客户。意思是同一笔收入来自老客户的成本比新客户的成本低了至少三分之一。
如何提高老客户的客户终身价值?
1.让客户“被动”重复购买
重复购买经典例子：
运营商充200送200，充值的200立马到账，送的200分10个月返还，每个月返还20。这种策略让客户“被动”产生了重复购买，这种策略让客户每月白得20元，客户会觉得反正还有20元没用呢，在用原本自己掏腰包的钱的时候会更容易，间接增大了客户消费的量。
2.掌握激励时间长度
激励时间长度是指每个行业有一个重复购买的时间阶段，作为商家，可以将这些数据收集起来，在客户快要达到购买周期时，给客户发送优惠券，激励客户购买。如果客户的上次体验还不错，在免费送优惠券的情况下重复购买的机率会增加。
3.激励产品浓度
把你的产品组合优惠相结合，高价值产品优惠建立在低价值产品的数量上。比如航空公司，一年累计飞行90次的乘客在头等舱有空位的情况下可以免费升舱。
4.激励感情深度
将广告词(营销）和客户的情感相连接。江小白的广告词：****
请你思考一下，有些看上去一次性的消费，比如婚庆、装修，也有办法激励重复购买吗？怎么做？
针对偶发性的一次性购买，如因为临时到一个地方买水，烟等，可以送客户一个朋友专属优惠券（远方的朋友，请照顾好自己），送给客户在这个地方的朋友。（感情深度）
针对婚庆这种正常情况人生一次性的购买，可以将他和朋友的购买建立起连接，如推荐2个真实的潜在客户，可以免费升级到专享服务。（产品浓度）
针对装修这种，发生二次购买（翻修）机率还是比较大，只不过是时间长，那么可以在预估重构时长快到时给客户发送优惠（单项价格，多项价格，全套价格，优惠不一样，多项和全套的优惠大于单项）（时间长度）
主动管理“客户生命周期”
有研究表明，第5次购买时，顾客黏性才能养成；而对黏性影响最大的，是前3次购买。所以：一定要让顾客买3～5次。
要想了解客户的黏性的养成，需要弄清楚“客户生命周期”的四个时段的特点。
了解客户生命周期，在合适的时间使用不同地应对措施。
会员制：与顾客之间的“价量之约”
会员制的本质是一种契约关系，顾客承诺更多消费，商家承诺更多优惠。这个“价量之约”让双方获益，商家获得复购率，顾客获得优惠价。
“价量之约”的签法主要有两种：
1.进入门槛契约
设置入门金额，成为会员的顾客将享受低折扣的价格。
2.逃离成本契约
0入门金额，消费可积分，积分可兑换奖品（套餐升级、优惠券等）。消费越多，积分越多，若顾客选择离开商家，则将要承担积分丢失的逃离成本。
现在的理发店大多使用第一种签约方式，设置入门门槛，成为会员后消费可享受折扣。我就掉过这种坑，其实一点不喜欢那家理发店，但因为办理了入门槛会员卡，还是被动消费了。不过后来我还是放弃了那家店，说明什么呢？渠道的策略还是要建立在产品质量有保证的前提下。
社群效应：用户之间的黏性促进了用户对品牌的黏性
有时候一些用户一直保持对品牌的黏性很有可能是因为用户之间产生了黏性。所以商家应该把这些用户聚集在一起，让他们之间产生化学反应，当他们发现其他用户可以给自己带来价值得时候，他们会一直留在这个品牌。
比如投资软件，建立一个投资交流群，让大家互相交流，让信息灵通有远见的投资者绽放光彩，吸引其他投资者。
比如卖汽车的，建立一个汽车俱乐部，大家今天驾车搞活动，建立起他们之间的黏性。
本周A3：如何提高每周活动学习者的复购率？
学习者主要可以分为三类群体：
1.知道赵周老师创办的拆书帮，一直崇拜赵周老师，怀着激动的心情来参加活动的，见识拆书法到底是怎么回事的。
这个里面可以分为喜欢阅读的，觉得拆书法很新颖；还有本职工作是培训的，想要学习拆书法这种新型培训方式的。
2.朋友介绍，这个社群比较有趣，大家积极向上，氛围特别好，来愁一愁看一看。
3.分舵会员。
针对第一类：
可以采取社群效应，把像舵主佐江这类经过拆书法学习成就很吸引人的用户滚动播报（主持人带来自我介绍和拆书法后可以一句话介绍一下）
让他们看到拆书法的价值，吸引他们留下来。
针对第二类：
拆书帮活动新进入者会有这样一个波动，连续几周（接近30天）持续参加活动，后就突然莫名消失。这种处于活跃期的学习者，可以单独勾搭，如果近期有拆书课的话，可以推荐拆书课，突出拆书课和平时线下的不同。
另外，这种在活跃期的学习者也可以推出学习者会员制，月度会员费100元，参加活动享受5折优惠。
针对第三类：
分舵会员目前有60多名，但活跃线下的都是那几个老油条。如何刺激这些会员呢？
从客户周期来看，大多处在沉默期，这个期间需要通过产品时间来吸引这些人的注意力，比如让每个会员每月承担一个事件主导人（只要是能组织大家一起参加的事儿都行），这样他和大家的互动会增加。
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