把保险做好，是一门艺术，
这门艺术，越老是越吃香。
时不时也会有同业来加我，
之前写过一篇我合伙标准：
很多做保险，不够好的人，
往往并不是说缺客户池，
而是缺一样东西：讨喜。
做保险，如何才能做好，
我分享三个基础的能力。
01
搜商
做保险，需要你验证和思考，
你必需具备有搜索解决能力。
这个能力，我称之：搜商。
比如，遇到某个问题有疑惑，
最直接的方法，先去搜一下。
电脑用搜狗，手机用微信搜。
搜狗引擎可搜知乎/微信文章，
同一个关键词，搜的东西多。
如何高效搜索想要的内容，
用用关键词+想问的问题。
去思考获取答案的途径，
然后整理汇总得到答案。
搜索-思考-汇总-整理，
万事万物，都可借鉴。
搜商：解决问题的能力。
02
问商
学会搜索，这个是第一步，
背后是独立解决问题能力。
假如真搜不到，解决不了，
那学会问问题，就很重要。
比如请教一些有经验的人。
第一，有基本的社交礼仪。
多称呼，用文字不用语音，
没有人有义务去帮你回答。
甚至经常麻烦这个人，
偶尔送一杯咖啡也行。
学会感恩，很重要。
第二，请详细描述问题。
遇到有新人，说不清问题，
本质是自己还没捋清问题。
比如：丢个体检报告问我，
让我帮忙判断客户能买啥。
这类，我会善意提醒一两次，
作为成年人，不要让别人猜。
第三，最好有结果反馈。
问对方，无论结果好坏，
都要主动去和对方反馈。
结果好，对方也会开心，
人也会帮助别人而开心。
就算结果不好，也一样，
你也要去表达自己的感谢，
或许对方还会给你新思路。
事事有回应，凡事有交代，
这是成年人的素养之一。
问商：让人喜欢的能力。
03
情商
情商，不指维护关系，
而是觉察自己的情绪，
以及识别对方的情绪，
从而做出适当的反馈。
一言一行，都有情绪。
做保险，难免会心态失衡，
遇到过一些“巨婴”业务员。
遇到烦心事，在群里发火，
看到别人出单，酸溜溜的。
本质是不能控制自己情绪。
做保险，要学会平衡心态，
过程要狼性，结果要佛性。
接纳自己，正确看待一切。
情商：情绪管理的能力。
04
搜商：解决问题的能力。
问商：让人喜欢的能力。
情商：情绪管理的能力。
做不好保险，不太可能。
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