这是一篇,值得你静下心来慢慢品味的文章
难忘罗马游,最爱美食城
去意大利自由行,很多人都爱去罗马,《罗马假日》中绅士和公主的故事吸引着一批又一批的旅客前去朝圣,在广场上吃一支冰激凌、在真理之口测试一下他的真心…… 而我,独爱罗马的美食:街边的批萨店,不是论整个卖而是论克,所以一次可以品尝多种不同的口味;各处可见颜色鲜艳诱人的冰激凌店,让人欲罢不能;
最让人惊艳的,还是意大利的超市餐厅,当时的感觉“耗子跌进了米缸”!为此,迷糊特意找到网上对这家餐厅最详细的介绍~一起来看看吧~
2 Eataly超市餐厅
初次逛 Eataly 的人可能会有些疑惑,这到底是一家什么店?乍看之下,你会觉得走进了意大利风格食品市场,四处都摆放着新鲜的食材。但是你如果继续挖掘,就会发现这家店里居然还有厨房,厨师,餐桌和服务生。
还有厨师培训班……
没错,Eataly 的定位是超市餐厅,你可以在这里购买原料回家烹饪,也可以让这里的厨师为你准备大餐。但是Eataly绝不止于此,ta给自己的定义是充满活力的市场,让每一个光顾这里的消费者都能在这里品尝、甚至带回在大城市很难体会的服务和产品;
Eataly的创始者是意大利商人OscarFarinetti,第一家Eataly于2007年在都灵开张,这个品牌最初定位就是高端超市和高端餐厅。Oscar Farinetti随后发现了美国的商机,于是乎把Eataly带到了纽约和芝加哥。Eataly在美国的成长可谓非常顺利,作为一家连锁店,在Yelp(美国版大众点评)的评分到达了4星,而有非常多的顾客表示,Eataly不论作为超市或者餐厅,其评级都可以排入纽约顶尖商户。
3 慢生活典范,优雅的代表
不仅仅在意大利本土Eataly在美国如此受欢迎的原因,与这家品牌的风格密切相关;在寸土寸金的美国,普通店面都是小而紧凑,但是 Eataly 就不一样了。这家品牌选择开在了麦迪逊公园旁边,毗邻公园的好处显而易见,尽管身处闹市,但是四周的环境优雅,视线开阔,阳光充足,在这样优雅的地方享用一顿美食令人心旷神怡。
独具匠心的布置
Eataly在门店的布置上非常讲究。超市的旁边就是厨房,确保了食材的新鲜程度,又能向顾客演示如何回家料理,一举两得。而超市部分的设计则非常亲和用户,一般超市入口和出口在不同楼层,顾客只有逛完整个超市才能结账,而Eataly则反其道行之,顾客一进入超市就能看到结账柜台。再加上简明的橱柜,典型的欧洲复古集市布置,用户体验做得非常完整。而在餐厅里,一眼就能看到鲜肉冷藏柜,让食客立即感受到料理的新鲜程度,在冷藏柜旁还放置了酒类柜台,真是令人拍案叫绝。享用肉食怎能没有好酒相伴呢?Eataly餐厅布置的用心程度从这些小细节就可以发现。
4 社交媒体上的慢生活领导者
为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,这才让习惯了大城市快节奏生活的顾客学会怎么慢下来,享受Slow Food的魅力。除了两大主流社交媒体平台Facebook 和 Twitter,Eataly的官方网站也是这些活动推广的重要媒介。我们就来看看有哪些活动帮助这家品牌宣扬了慢生活的理念。
每个节日都是特殊的
怎么样才能让顾客有更多的时间光顾Eataly呢?这个问题似乎是所有商家的难题,Eataly却另辟蹊径想到了好办法,让每个节日变得更有意义。通过社交媒体平台上的轰炸宣传,Eataly给许多日子冠以特殊的节日名称,如果EATALY能让顾客感受到每个节日独特的氛围和魅力,那么这些顾客就很有可能选择在这个节日带上亲朋好友出门聚会,无形之中增加了Eataly的潜在客流量。那么 Eataly 具体是怎么做的呢?
Meatless Monday
传统的节日自不必说,Eataly在Facebook和Twitter上还对许多普通的日子进行了大幅改造。比如每个周一被Eataly定义为Meatless Monday(无肉星期一),在这天倡导大家吃素食同时顺便宣传Eataly精致的素食菜单。
Anti-Valentines’Day
什么!?反情人节?没错,你没看花眼,这就是Eataly想出来的奇怪节日,简直是广大单身狗的福音。如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来EATALY的屋顶餐厅加入「OneNightStand」活动,从中午到午夜,Eataly提供了50多种啤酒以及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。所以说,情人节那天没有被丘比特之箭射中没关系,错过这些美酒美食才是真的遗憾!
与专家的亲密接触A Night With the Master
既然倡导慢生活,如何让自家的顾客生活变得更加有质量也是个不小的问题。Eataly通过社交媒体,经常邀请顾客加入一系列活动。这些活动通常邀请大厨以及生活专家,展示高超的烹饪、或者独到的生活技巧,提高顾客居家的生活品质。这些活动中人气较高的就有「A Night With the Master」,邀请了Eataly大厨在厨房内教顾客如何使用橄榄油、酒来烹制美食。而顾客只要线上报名就有机会参加,和大厨切磋厨艺。
儿童之旅&蛋料理
为了打造一个完整和善的品牌形象,Eataly官方社交媒体平台绞尽脑汁,想出了邀请小朋友来参观餐厅的主意。「Tour For Kids」活动每个月都会邀请当地小朋友参观Eataly的厨房,并且发给他们一本定制护照,只要在一个厨房参观互动完,就能获得一个盖章,前往下一个地点。盖完全部章的小朋友就能获得Eataly Citizen 的称号。与儿童之旅配套的另一项活动则是「FARMFRESH COOKING WITH LIDIA BASTIANICH」,如果说儿童之旅针对的是小孩子,那么这项活动就旨在为家长服务了。
Eataly 邀请了著名的主厨,同样是该品牌的合作伙伴的 Linda,来教家长做一些适合孩子吃的料理,料理的主题就是鸡蛋。通过常见的鸡蛋制作一些可以吸引儿童注意力,又能保证营养的美食。Eataly 在线上线下通过这样的方式赚了吆喝,还顺带给家长送去了福利,为品牌在家庭中间塑造了亲和力。
周五供应商日
既然倡导Slow Food和精致的食物,那么优秀的食材就必不可少,可是如何让顾客明白在Eataly售卖和烹饪的食物都是世界顶尖的优秀食材呢?这就不得不提到「周五供应商日」。每个周五,Eataly都会邀请原材料供应商,比如农场主,来到 Eataly 相应的柜台为顾客讲解食材的培育过程,比如肉类供应商介绍家禽的饲养过程,喂养方式等等具体细节,同时这些供应商也会为顾客解答疑惑,只要顾客参与了这项活动,当场购买食材就可以获得一定的折扣,在长知识的同时还能享受优惠,真是何乐而不为呢?
愚人节的玩笑
什么?Eataly邀请你光着脚丫去踩葡萄?4 月 1 号当天,Eataly通过多个平台发布Must Fest活动,邀请顾客来体验一把古老的葡萄酒酿造流程。如果你信以为真,那你就被耍得团团转啦。这只是Eataly在愚人节开的小玩笑,但是千真万确的是Eataly即将开一家专营酒类的门店。为了给新门店造势,所有4月5日光顾的顾客都有8折优惠。靠着愚人节来吸眼球,Eataly 的创意着实不错。
图片色诱你的味觉
除了层出不穷的活动之外,Eataly在社交媒体上的另一大特色就是推送的美食图着实诱人,甚至有评论家说这是食物界的Porn(色情片)。如果你在Facebook和Twitter上关注过Eataly,相信你就会明白这里在说什么了。当然,光放照片还不够,Eataly的官方媒体上也有专门的客服团队,时刻解答顾客在线的疑问。如果顾客对餐厅或超市的服务有所抱怨,也可以在社交媒体上向 Eataly 投诉,因为他们会立刻作出回应。
5 写在最后
Eataly在全球范围内颇受欢迎有两个原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物这种生活方式深受大城市居民的喜爱。这些大城市里习惯于忙碌的顾客,都非常乐意在一个充满诗意的周末到Eataly享受一顿优雅的大餐。你不需要在点单柜台前匆匆看几眼就选定今天的晚餐,不需要吃着汉堡同时还拿着碳酸饮料,Eataly的顾客可以慢悠悠逛超市的同时,选择自己中意的食材和菜谱。如果有幸遇到个好天气到Eataly的屋顶餐厅,你可以选择一个小圆桌,对着暖阳和高楼,俯览整个曼哈顿,这简直让每一个对生活品质有追求的食客心醉神怡!
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