最近和朋友接了一个跨国培训项目，项目难度不大，两人都有相关主题的培训经验，且都做的不错，所以刚开始觉得难度不高，简单易行。
但真正到了项目启动阶段，在课程结构开发时就出现了问题。我们对各自曾经的培训内容和设计思路都坚信不疑，但两种培训内容在结构上又不相融，这就意味着一定得要放弃或选择性放弃一些内容。而且我们两人在同一个主题上都有各自的逻辑与思路，遇到这种情况的时候，习惯性的出现了以下行为：抛出看到的对方逻辑的盲点或误区，以证明对方是错的；紧接着，摆出自己的逻辑，以证明自己是对的。
这样的行为在我们两之间无限单曲循环，争论了近一个小时，都没有任何的结果和改善。
如果继续这样争下去，整个晚上没有结果不说，也许两个人都会有不好的感受和情绪，其实，这时我已经觉察到他和我都产生了不耐烦和焦躁的情绪了。
怎么办呢？
这时，我进入了自我对话状态.
我问自己说：
Q：你有什么感受？
A：胃里觉得有一团气，自己感觉到烦躁和不耐烦的情绪；
Q：这是你想要的状态和结果吗？
A：当然不是。
Q：你原本希望的状态是怎样？
A：顺利的达成共识，解决问题，完成大纲。
Q：现在怎么做能实现你的这个理想状态和结果？
A：我需要先冷静一下，不要陷入在事情和争吵之中。
于是，我先停止了说话，从情绪和时间中抽离出来，看了下手机，转移了注意力，以便让自己完全平静。这叫做积极暂停，暂停了争吵和情绪。
接着，我冷静来思考，我们争吵的目的，不是为了证明自己是对的，对方是错的，而根本想要解决的是达成共识，完成大纲。
欧多克，应该怎么办呢？
这时不能期待影响他人，那么就先从自己下手。
我又问自己：
Q：你的内容一定最适合这个项目吗？
A：好像不是呢，
Q：那么他的内容和你的相比，谁的会更适合呢？
A：好像他的更适合这个项目。
Q：为何觉得他的思路更适合这个项目呢？
A：因为他的方案是基于这个行业、并有大数据的支撑，虽不是为企业，但至少是为行业定制开发的，所以比你的更加适合这个项目。
Q：那么你能接受用他的思路进行主题框架的搭建吗？
A：好像可以接受
Q：还有哪些地方你觉得可以再修改，让这个方案更精进呢？
A：我们可以再讨论下。
有了这样简短的自我对话后，我居然对刚刚的争论点觉得可笑。
于是我主动提出：
我觉得用你的思路好像更好，第一它基于行业开发，有深厚的对行业背景的了解和掌握；第二，我愿意敞开心胸，接受新的理论逻辑和方法，给自己一个成长的机会；3、这套理论在同行业已经有过尝试，我们的风险更小。
说出这些话后，朋友都楞住了。认为我前后态度对比太大。
有了这样的改变，结果不言而喻，我们在后面的项目讨论中，超级顺利，不仅快速达成了共识，还把原本计划明天完成的工作进行了完成。
从这次冲突中，我有以下感悟，在此与大家分享：
1、接项目的时候，实现说好，如果我们在项目推动过程中，大家有不舒服的感受，一定真实、客观的进行阐述，不藏着、噎着；
2、项目过程中，尝试放下固有观点与立场，告诉自己一句话：“也许他是对的，先听听他怎么说”，这样打开自己的心灵与耳朵，才能听到对方坚持的原因与意图；世界上并不是非黑即白，还有很多五彩斑斓其他的可能性，所以保持开放的心态，给自己的世界留出更多可能性的发生。
3、对事不对人，无论吵得多么厉害，主语一定是事件本身，不能针对双方个人~
4、争论结束后，可以增加一次争论复盘，总结在争论中我们做的好或不好的地方，如果下次怎么做会做的更好。
这样的几个完整流程下来，不仅双方的争论能得到解决，同时大家相互间的理解、配合、感情都会更上一层楼。
所以这样的争论解决方式，你学会了吗？
欢迎大家留言、拍砖~
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