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2018-03-14

2018-03-14

作者: 马小婷_7138 | 来源:发表于2018-03-17 07:20 被阅读0次

一般而言,人们在做决策时,会从这五个步骤想问题:为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。沟通时,可用五步法陈述一个主张:

为什么,是指首先要让对方了解背景和意义,这一步的关键是激发痛点;

做什么,是指确定了意义后,你要给出大的行动方向,这一步的关键是你的主张要明确;

怎么做,是指具体如何操作;

有啥用,是指再次强调关键利益;

下一步:是指有什么马上可以做,尽量避免给出太复杂的动作,尽量给对方选择。

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