双十一接连被吐槽了这么多年，为什么规则还是这么复杂？

双十一过完，有人欢喜有人愁。精打细算运气好的拿到淘宝的红包，半价拿下商品；不会算数又运气差的，被淘宝规则耍的团团转，预售抢购两手空，发誓再不过双十一。

无论是输了运气，还是赢了红包，最后的赢家也只是那个人——商家。

双十一接连被吐槽了这么多年，为什么规则还是这么复杂？

双十一诞生这么多年以来，早就从一个简单的“光棍节”变成全民狂欢的购物节了。

而双十一的规则的复杂程度也越来越被大家吐槽；从以前的直接半折，到现在的津贴红包膨胀预售满减花样翻多，直接把当年数学不好的同学按在地上狠狠摩擦。

有些人直接就不参加双十一，离了谁不能转啊？爱咋咋地。

但我们吐槽了这么多年的奇葩规则，淘宝甚至冒着“掉粉”的风险也继续实行这套复杂的算法呢？老老实实给半价打折不好吗？

其实双十一存在很多有意思的经济手段

价格歧视

正如前面说的，因为双十一复杂的规则，肯定已经吓退了一部分人。但淘宝才不在意“掉粉”呢。它在双十一想销售的对象正是那些金钱>时间的人。

从商家的角度来说，同一件东西卖给不同的人，可以适当进行调价的。每个人对价格的敏感的程度是不一样的；有的人愿意为了便宜30块钱，盖楼转发拉亲友，跟着商家磨个10分钟，而有的人就直接加购物车，转账付钱一条龙，等明天在家收货。

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那怎么才知道你的用户群体，哪些是第一种？哪些是第二种呢？用双十一这个活动就能区分。商家有梯度的降价，拿红包津贴满减设障，增加时间成本，两拨人骤然清晰。这样才能保证商家的利益最大化。

那不过双十一的人会亏吗？他们只是原价购入商品而已。金钱换时间，也合理。

能力歧视

在一大批购买者中，总有一两个算数精灵的佼佼者。绕过淘宝的多种套路，种种规则，在合理的情况下，用最低的价格收割一大波战利品。能精明剁手也是一种本事。商家为什么不直接半价，人人都懂的算法呢？搞得这么复杂有必要吗？

双十一接连被吐槽了这么多年，为什么规则还是这么复杂？

不直接减价的原因，除了筛选目标用户之外，还有另一个目的：增加比价成本。现在商品的价格很多在淘宝上已经透明了。竞价排名搜索，一搜就能看得完全。我们可以利用搜索引擎直接挑选价格最实惠、质量又好的产品就可以啦。

但这样会造成一枝独秀，商品分化严重，减少市场多样化。这自然不是淘宝想看到的结果。

作为一个运营市场来说，它希望市场保持平衡，多元化发展，良性竞争。

因此，它自然是要给双十一这部分目标用户设障啊。规则复杂，加上各个店铺的满减券，无疑增加了消费者的算数成本，所以很多人戏称“是双十一玩你”，这样看似乎没错。

预售手段暗藏玄机

今年预售时间早早设置在10月21日零点，距离双十一还有1个月时间，淘宝早早就为商家的宣传预热了。

10月21日付定金，11月11日付尾款，中间时间干什么？延长购买时长，引诱消费者看别的产品，多看多买啊！值得一提的是：今年的淘宝直播间，带货王李佳琦和薇娅成绩惊人。薇娅仅两小时带货2.67亿，全天带货3.3亿。

会讲故事的人往往都知道很多事情要预先铺垫，带领观众入场，后面的表演才能陡然一转，制造惊喜，引起共鸣啊。很显然，淘宝是深谙这种套路的。

双十一接连被吐槽了这么多年，为什么规则还是这么复杂？

这样才会引得无数青年凌晨不睡觉，买买买大军血拼各大化妆品、运动鞋抢名额、抢预售、抢鞋码。零点只是开始，1点才是付尾款。

预售不仅拖长购物时长，把一个“节”当作一个“月”来过，而且还加快卖家的发货速度。往常大量顾客为了满减凑单、或因发货慢、质量问题、剁完手后悔都会选择退款。因而往年双十一营业额多，退款金额也多。

而今年，有意思的是：今年很多顾客都惊讶的发现，昨天凌晨买的宝贝，今天早上就送到家门了。连退货和延迟发货的选项都没有。为了增加顾客的反悔成本和加大退货难度，很多商家在顾客付了定金之后，就开始默默的把商品发到最近的快递站了。只等尾款一声令下，马上开始发货到家。

看了这些套路之后才发现，果然是玩不过商家啊。