20231227
控制念头，尤其是邪念
快年底了，进入了业绩清算期，明显感觉到自己的业绩完成度还有差距，这两天总想着如何尽快把业绩完成。往年公司考核业绩时，会把回款时间放宽到1月中下旬，实施类项目提供邮件版验收报告即可，或者再加一个回款计划，告知下这笔款大概什么时间能付出来就行了。但今年规则改了，要么提供盖章版验收报告，要么直接把款项给收回来。
为此，我们一直在跟客户沟通尽快付款，但是年底赶到圣诞节、元旦等节日，再加上有些领导要自年底前休假，回款不确定性变大了。再去沟通客户，希望客户能够同步提供盖章版验收报告。非常感谢客户的支持，也同步帮我们申请到了，解决了我们的大问题。
但有些客户配合起来比较麻烦，一是内部流程没有先例，二是突然在内部提这个流程，担心领导挑战，所以有客户无法及时答复能否提供盖章版验收报告的信息。我们同步在跟内部财务老师沟通，希望通融一下，毕竟实施工作都做完了，客户也邮件验收了，付款会在一月初支付，仅差了几天，但财务老师也是秉公办事，无法为我们修改规则。
面对业绩压力，我的头脑中出现过邪念：如果客户最终无法提供盖章版验收报告，我自己想办法去刻一个章，盖一下交差。但是转念一下：这是犯法，这种事情不能做，不但面临坐牢风险，而且会养成一种习惯，当我们无法通过正规途径达成一件事情时，就习惯性会走歪门邪道，这才是最可怕的。
我及时清除了头脑中的这种邪念，继续沟通客户协助，最后客户的另外一个部门的同事协助申请了用印流程，我们如愿拿到了盖章版的验收报告。可问题又来了，客户提供的验收报告，不是严格按照财务部的要求提供的，验收报告中缺少项目编号与合同金额。
这时邪念再次跳出来，如果财务部不认可该怎么办？难道我需要再去跟客户沟通重新用印吗？这岂不是又要麻烦客户了吗？不如自己用修图工具改下客户提供的图片，财务不一定看不出来，直接完美的解决了问题。
这样操作可能一次性搞定，但依然存在一个问题：以后会习惯性在遇到问题时，选择不是从积极的方面去沟通，而是直接想着通过旁门左道的方式去解决。一旦养成中这习惯，就会不断的滑向没有原则的深渊。
我决定直接跟财务沟通，虽然这一版验收报告缺少项目编号与合同金额信息，但是我当时在申请发票时，曾经把这版验收报告的电子版挂在附件中，我还把当时申请时的截图发财务老师看，最后财务同意了。
在处理这件事情时，我没有选择最容易的方式，而是选择耐心跟客户沟通，跟自己内部的同事沟通，最终解决了问题，也避免犯错。我们宁愿选择阻力大的方向去努力，也不要选择通过错误的方式去实现轻松地解决问题。而这一切选择都在我们头脑之中，在一念之间，所以要控制我们的头脑中的念头，尤其是邪念。
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