放下执念，寻求解脱

1.弱者才会残忍，只有强者懂得温柔；人们可容忍错误，因为错误通常是无心之过，但动机不良，或企图文过饰非，就不会获得宽恕；为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命；

2.问题是促进和谐的契机；最好的选择必须依情况而定，关键是认清形势，不要教条得把某一种模式应用于每一种情况；平静的关系下面涌动这儿的是压抑的情感，被践踏的价值和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤；

3.成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力；当你超越环境、态度和行为，将触角探寻到自己的内心，就会发现双赢和所有其他的正确原则一样，本就深植在我们的生活中；

1）问题源于体系，而不是人；再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好的结果；

2）坚持“原则”，而不是“立场”；

3）从对方的角度看问题，认清主要问题和顾虑，确定大家都能接受的结果，找到实现这种结果的各种可能途径。