让对方身临其境的说话之道

        大家可能有过这样的经历，比如向领导或朋友说一件事情进展或提出一个建议的时候，说的干巴巴很枯燥，你说完对方皱着眉头好像没听懂。这些事情容易给领导留下沟通能力差、解决问题的经验不足等不好的印象。
        那么如何改变这种状况呢？今天我就分享一个【让对方身临其境的说话之道】，轻松解决这类问题。

        先分享一个小片段

        这个片段中提到了一个“临场感”，什么是临场感呢，简单来说就是让你有身临其境的感觉。
        如果你在和别人说一件事的时候，他没有身临其境的感觉。那他可能根本体会不到你当时遇到的情景，也不知道你干嘛了，更不知道你的内心感受。有时说了还不如不说。
        在我们表达时，临场感这么重要，那如何创造对话临场感呢？我从片段中萃取了三个步骤：①表述你的行动和事实②表述你的想法和思考③表述你的感情和心情。在想到这个片段时刚好在招商银行取钱，所以我给他起了个英文名，叫ATM表述法。
        我们一起分析一下原文片段，看看B是怎么应用“场景ATM表述法”的。B先说了他的行动“昨天我和X面谈，知道了我们的估算和对方的期望值相差甚远”，然后说了他的思考“如果能降低5%，可能还能拿下这份合同。”，之后又说了他的心情“结果商谈失败了，我非常懊悔，对不起”。
        B不光说了事实，还说了自己的想法和感受。把对方带入一个场景，让对方更容易理解自己要表述的内容。

        刚刚向大家介绍了ATM表述法。
        接下来我分享一个自己的失败经历。我的案例和片段比较类似。
        去年我去Y公司投标，我们报价是40万，他们觉得太贵了没做成。之后老板问我“Y的项目谈得怎么样”，我说“我们报的价太高了，客户不干。”然后就没有了。老板“哦”了一声，当时我觉得很尴尬，说了一句“我先去忙了”之后我就走了。
        如果使用ATM法表述，我可以这么说“今天早上我去找Y公司的采购经理问结果，他说我们报价太高，已经选择其他家了。如果我们能把研发的大部分原生页面换成H5，那我们成本会低很多，有可能中标。我觉得很遗憾，希望以后和他们还能有别的项目合作。”
        如果这么说完老板可能会觉得“嗯，项目没谈成也许不是小七的错，他还是很优秀的”。

        好了，失败经历说完了，我再说一下今后的生活中打算如何应用“ATM表述法”
        之前有人想丢给我一下烂尾工程，然后我向测试部门了解到那个项目BUG一大堆。下周开会我要拒绝这件事。我是打算这样说“[事实行动]上周晨会说的那个项目，我了解了一下，要想把这个项目做好需要投入很大精力。最近一个月，我除了需要运营爱护眼产品，还要出差协助子公司把跨越物流的考勤项目做完。可能两周后还要换项目经理。[思考]经常换项目理，客户会不满意，所以我建议把项目还让最开始解除的人管理比较合适，他对这个项目非常了解，[感受]没能帮上他忙我非常抱歉。”
        如果这样说完我想，老板也许会把这个项目交给别人，我可以逃过一劫。

        我的分享就进行到这里。我先分享了一个我看到的一个片段，然后总结出了“ATM表述法”；我又分别从过去和将来两个方面介绍了“ATM表述法”的应用。
        希望大家可以有意识的去应用，把他变成一种潜意识的思维习惯，只要你刻意练习，不到一个月，别人一定对你刮目相看。