我自己画的脑图。。保证下一次有大的进步
这周跟您分享的是《好好说话》这本书，作者是《奇葩说》当家辩手马薇薇、黄执中、周玄毅等人。《奇葩说》是现在炙手可热的语言类节目，该书作者马薇薇、邱晨、黄执中等人均是华语辩论界最优秀的辩手，在这本书中，作者通过大量例证及对例证的分析，阐述了说话技术的最核心的理念：每句话，都是权利的游戏。下面就让我们一起来看看如何成为这权力游戏中的高手的。
我们现在都知道好的表达，无论在工作还是生活中都是极其重要的。与此同时，我们绝大多数人都没有被教过说话的技术，这导致我们很大一部分人都在口语表达上有不同程度的障碍，我们会遇到工作生活中的日常沟通、怎样反抗父母的逼婚、谈判中的讨价还价等情境的问题，但是我们并没有办法处理好，这本书就是在教我们如何应对这样的情境。
这本书将说话的情境分为五种，交流、说服，谈判，演讲和辩论，对应这五个情境的说话技术统称为五维话术。但是在人们说话的时候，可能会随时切换情境，比如我们在演讲的时候，就需要使用到说服的技巧，在说服一个人的时候，很可能就要使用到交流的技巧，所以说五维话术并不是孤立存在的，而是一种全息综合的说话方法。就像我们在身上带着一个工具箱，遇到不同的环境，我们可以随时掏出不同工具来应对。
这本书说，我们普通人在说话中最容易犯的错误就是：拎不清说话中的权力关系。在一场说话中，有说话者和听话者，他们之间就形成了一种关系，在特定的关系中，便会有谁去争取谁的情况，这就是说话中的权力游戏。这场游戏中，被争取者拥有决定这次说话是否达到目的的决定权，而我们在说话之前就需要先搞清楚在这场谈话的权力归属，我们需要根据权力归属来选择我们的说话策略。
在五维情境中，权力归属如下图所示
演讲--权力的形成
沟通--权力的流动
说服--权力在对方
谈判--权力在双方
辩论--权力在他方
我们很多人就是没有搞清楚这样的权力关系，所以会在沟通的时候，强行推行自己的结论，却发现最后共同变成了争吵；在说服别人时，以为辩倒对方就可以“以理服人”了，殊不知说服达成的权力在对方，而每个人都有防御心理，会本能地排斥自身以外的事物，强行灌输只能适得其反。所以说服最好的办法就是尊重并利用对方的自主性，不断引导对方，让“我说服了你”变成“你自己说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”，诸如此类。对我们一般人来说，最常遇到的场景就是沟通、交流和谈判，那么在这三种情境中，我们具体都会犯什么样的错误，又如何避免呢？
沟通，将双方置于同一平面。
沟通的本质，就是将原本不相同的事情变得相通。所以，保证沟通双方地位平等是有效沟通的前提，还要意识到一个问题，在看待一件事物的时候，我们总是本能地认为自己是最正确的，习惯性排斥于与自己不同的意见。然而事实并非如此，我们每个人都有自己的角度，而这样的角度很可能与我们的完全不同，而我们并不永远正确，如果意识不到这一点，必然会产生冲突。
比如，很多人在生活遇到不如自己意的事情，最经常的反应就是指责对方，这样又引起了对方的反抗，变成了互相指责，这种事情在情侣之间发生得不要太多。我们在《高效能人士的七个习惯》里面说过，在刺激和回应之间存在可很大的自由，所以在我们感到自己被冒犯的时候，不要轻易就选择了最本能地语言来回应，这样的反应只能贪图一时的痛快，但很可能与沟通的目的背道而驰。
比如同宿舍的其他人，因为说话声音过大而影响到你，你可以直接说：安静点， 不要影响别人。也可以说：不好意思，可能是我多虑了，但是我难免觉得大声说话会影响到其他人。
这样的区别就是 我们是在表达自己的感受，而不是纠正或指责其他人。这样就会避免掉可能发生的冲突。就在昨天，我又学到了一个可以广泛应用的升级版，就是在你需要向对方提其他建议的时候，可以在你想要说的话前面加上“我担心”，那么上面这句话就可被说成“可能是我多虑了，但是我担心你这样大声说话会吵到其他人”。这不但规避掉了对对方的正面指责，还显得自己在替对方考虑问题，和对方是一个战壕的。这种塑造第三方敌对关系，拉近自己和对方关系的方法，是一件十分常用且有效的套路。
沟通中我们应当尽量避免去评价别人，温和且真诚地表达出自己的感受会更容易达到沟通目的。
说服--将观点植入对方心中
我们都知道苏格拉底在其他人辩论的时候，不会去直接用自己的观念强迫对方改变想法，他会通过引导，让对方心中自己生出来苏格拉底的观念来，所以苏格拉底是不光是伟大的哲学家，还是说服人的大师。
说服不是命令式的“你必须依照我说的去做”，一切的说服都是在找一个切入点，而让对方找到去做的理由。我们都知道我们太容易去排斥外来的观点，所以好的说服是站在对方的角度引导他人，由对方自己提出解决方案。
当工作中，当我们和领导的意见向左，我们该如何说服老板呢？比如在一个项目中，老板决定做用A方案，而我们认为方案B是一个更好的选择，首先我们对老板的选择表示赞同，降低沟通阻力，然后提出A方案可能出现的问题，并为这些问题提出补救的方案，降低老板的焦虑，最后再说出您心中B方案的收益和前景，激发老板的动力。
在理解对方担忧的情况下，提出一套解决方案，可以让对方被说服的几率大大增大。比如说父母唠叨你穿秋裤，你可以说“办公室里面温度很高，不睡受冻，穿多了反而太热。如果回来的路上真的太冷，我就打专车到家门口，冻不着。”当你拿出好的解决方案的时候，对方也更愿意被你说服。
此外，在说服别人的时候，还可以借助外部的压力对对方进行施压。比如商场经常会用“今日特卖”这样的宣传手段来销售，这种方式利用了人民规避损失的心理，从而达成交易；另外还可以使用讲别人架起来的方式，来说服别人，比如人们常说的“大人不记小人过”，就是将别人地位架高，来达成说服。
谈判--把冲突变成合作
在谈判中，获取对方更多的信息就能在谈判中获得有更有利的条件。但是如果我们直接发问，很可能就被对方委婉化解掉，很难得到有用的信息，但是通过“纠错式引导”的方式，就可以大概率获得有用的信息。我们可以故意将不确定或者错误的信息抛出来，引导他人去纠正，这样我们就得到了有用的信息。
比如，你想通过小王了解她熟知的一位领导，就可以说：前阵子听了王总对于某某项目，说的实在太好了，我相信王总私下肯定也是一个博学多才，思想深刻，成熟认真的人。这时候，小王一定忍不住要向你吐露一些你不知道的信息。如果还想进一步获取信息，还可以让对方进一步纠错。你可以说：不对吧，我和王总打过两次交道，我觉得他私下也很稳重，成熟啊。适度的反抗会进一步引导对方纠正，小王一定会给你倾吐更多你想知道的信息。
我们在生活中还会经常遇到讨价还价的场景，我们习惯性思维是后发制人比较有优势，实际上，先报价会让谈判对你更有利。
举个例子，A准备3000块买B一块手表，如果B首先开价5000，那么这块表就很有可能以一个4000元左右的价格成交。这是心理学中的锚定效应，当B开出5000的时候，这块表的价格就被锚定在5000元了，而A要求B做出每一个让步，就必须给出原因，而A自己也会根据这个锚定价格上调自己的心理价位。
除了沟通、说服、谈判之外，这本书还提供了大量的案例来教我们辩论和演讲中技巧，但是限于篇幅，喜欢的朋友可以自己找到这本书研究一番。
实际上，在刚开始读这本书的时候，我会觉得这本书介绍技巧的案例偏多，显得这本书框架内的内容比较破碎。但是当我为了写这篇文章而将这本书梳理的时候，我开始明白这些技巧之间的底层规律是觉有相通性的，而且这些技巧也具有很高的实操价值。
“纸上读来终觉浅，须知此事要躬行。”所有的技巧只能在被应用了才有价值，让我们一起将这些说话技巧用进我们的工作和生活，一起好好说话。
下期预告：下期的书是《刻意练习》，我们都知道一万小时理论，但是这个理论并不是对每个人都奏效，单单重复练习一万小时真的会让你成为一名专家吗，什么又是正确的练习姿势？下期就让我们一起学习如何进行有效的练习，我是虎皮青椒，和您一起读书，与您一起成长。
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