商业问题8：你发现自己对之前做出的决定产生怀疑，在经营决策上越来越优柔寡断。
金刚解药：这一问题来自两个截然不同的原因：一是没有关爱你周围的员工和管理层人员；二是在你的客户和供应商面前夸大自己。在当今雾里看花的商界，避免夸夸其谈是很困难的，但如果你能够真实地表现自己——简而言之，如果你能够保持高度的正直诚实——那么你的意识以及你的商业决策将变得干脆果断、富有成效。
我这里指的不是因为你的客户逐渐发现你是个光明磊落的人，进而对你越加信任。当你的正直行为所造成的铭印升至意识层面时，它其实创造了一个你所处的现实世界：在这个世界里，人们都诚实待人，你的决策果断明晰，赚取财富可谓轻而易举。
——格西麦克罗奇《能断金刚》
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