一、书名
成功人士的七个习惯
二、作者
史蒂芬 格维
三、阅读章节
第8章 做个“双向传播”的聆听者
小结：
作者在本章中讲述了怎样进行有效沟通的思维，也提到了沟通不良的四种情况。特别是通过父子对话的详细描写说明了不同沟通方式的效果。
作者也简单说明了合适的表达方式和表达技巧的重要性。
学会聆听、巧妙表达都是扩大自身影响范围的范畴。
四、读书心得
1.关于如何有效沟通
*了解别人和表达自我是沟通中不可或缺的两个要素。
*想要有效交流并影响对方，第一步就得了解对方，取得信赖。
*要了解对方，就要学会聆听--设身处地的聆听。聆听的方式有多种，而设身处地的聆听才是最重要的，但很难做到。
*设身处地的聆听并不是对讲话者进行回应和反应，而是真正了解其内心世界。不同于同情、赞同，而是走进讲话者的内心世界，产生共鸣，形成良好的互赖心理。
2.关于沟通不良
*沟通不良的四种反应
（1）价值判断，参杂了自己的价值观而非他人的价值观判断，表达接受或不接受。
（2）追根究底，探查他人的心理隐私
（3）好为人师，按照自己的经验来给别人出主意
（4）想当然，根据自己的行为和动机衡量别人的行为和动机
3、关于表达技巧
*自己的观点要获得他人的认可，好的表达方式很重要，充分考虑他人的想法。
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