事件：整理读书计划时，发现报了一个课程，好像买了3次读书课，实际上3次，其中一本书是因为疫情期间，商家免费送的，所以实际上了2次课程，还有一次没使用。立刻查询店家最后一次课程课表时间，发现已经开课，但没有通知我上课。想了下需要发消息询问，是不是还有别的安排。发了其中一个客服没有回复，又给另外一个客服发消息
情绪：着急，后悔，不安，失望，害怕，紧张，焦虑
想法：当发现课表上最后一门课程开课，自己开始着急，怎么没关注到呢，后悔自己没有查询课表，觉得自己可能现在无法跟上课程，有点不安，然后对店家有点失望，怎么不告诉我呢，要立刻给她发消息告诉这件事，发完后，感觉有些不妥，是不是自己理解错了，之前就是上了三次课，那次免费的课程也是算一次课程，因为你享受的和免费的不同。害怕店家会觉得我这个人这么较真，这么小气，觉得不符合他们这个圈子的气质，会有坏的评论，自己开始紧张，害怕，焦虑，会给别人（陌生人，权威人士）留下坏印象。
可是他们不认识我，为什么会有坏印象，怎么会知道我是谁呢？另外我花了钱购买服务，这是我应该享受的权利，我并没有越权利，而且目前是因为自己不清楚在享受权利的过程中询问服务。所以我正当的权限的，为有越界。而且并没有引发别人的冲突。
而是否是他们遗忘或者另有安排，经过这样的询问，我和他们都清楚，我享受了权利，用的也尽了义务。如果是他们没发，那我就是提前告诉他们，客户有这个需求，需要他们满足。如果他们遗忘，那我也是提醒他们，他们的这个工作没做，帮助他们成长。
而他们的信息是否回复，或者快速或者慢速，在星期天的10点前真的挺早的，而且关于内容他们也要查看。微信是通讯工具，非所有信息都要立刻回复。
7个习惯，我们能做的是影响我们自己，而不是别人
行动：静下来，察觉内心的变化，给情绪命名，写下情绪日记，深呼吸。对自己说对不起，请原谅，谢谢你，我爱你
网友评论