尊重他人的观点,绝不要说“你错了”
请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事。
永远别以“让我证明你哪里错了……”为开头。这是一步差棋。说这句话就等同于在说:“我比你聪明。我要教教你,让你改变想法。”这就如同下战书一样,引发对方的敌意。还没等你开口,听者就想和你决斗。哪怕双方都心平气和,改变他人的既有观点也是非常困难的。那么为什么要火上浇油,给自己添堵呢?
请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事。
永远别以“让我证明你哪里错了……”为开头。这是一步差棋。说这句话就等同于在说:“我比你聪明。我要教教你,让你改变想法。”这就如同下战书一样,引发对方的敌意。还没等你开口,听者就想和你决斗。哪怕双方都心平气和,改变他人的既有观点也是非常困难的。那么为什么要火上浇油,给自己添堵呢?
本文标题:Day 11 《人性的弱点》读书笔记
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