我和酒店共同长;不知不觉,一转眼来到云南昆明呈贡大学城师范大学。丽水云大酒店2年了,作为酒店的一名员工,我感到非常自豪。
3年前,我告别了在红河打工一族的那种“快捷而紧张” 严谨却显枯燥”的生活。回到自己的家乡 一一一昆明市阳宗管委会汤池旅游区,带着梦想,带着憧憬,来到丽水云泉这个“大家庭”。同事和善的笑容,领导们的关爱目光,都让我感受到了真诚。丽水云泉酒店“以人为本、以诚待人”的核心价值理念,更给我指明了前进的方向。
回望一起过的日子,就像一张张放映的幻灯片,时而激动人心、时而令人振奋、时而让人感动怦然心动。刚进入酒店,我虽然做的是房务部(PA),但我一直在平凡的岗位上做着平凡的事,用心做好领导安排的每一项工作;即使领导没有安排的工作,我也会主动去做好;遇到有困难的工作,会和领导沟通,细心请教,然后用心去做。在工作中学会了与同事、领导、顾客沟通,回答了顾客的咨询,解决了顾客的问题,也让我锻炼了自己的能力。细心、耐心、热情的回答顾客的咨询,就算是顾客的满意的微笑,同事、领导的一声称赞都使我很开心,带给我更大的动力,我平凡的工作,能让领导放心,顾客满意,这就是我最大的满足。
在工作中我认真学习,熟练掌握了大理石和不锈钢的保养技巧,能快速高效的完成各区域卫生的保洁,并认真的做工作记录。
《我和酒店共同成长》一路走来有欢笑、有收获、也有泪水和失落,当领导安排的工作出现问题,我心瞬间跌落深谷。我曾经彷徨过,但在(A)级经理的批评和悉心指导下,我很快就重拾信心。虽然过去了,但现在想起来历历在目信感亲切。同时我也感谢这次“机会“,给了我成长的经历,收获了一份成熟:褪去了胆怯,练就了坚强。是酒店让过去的我不断蜕变,才让我的人生绚丽多彩,也正因为酒店的培养,成就了现在的我。 两年来,我亲眼见证了洒店的发展、各部门的团结协作、同事间的互相帮助和社会各界的深切关注。通过酒店各位领导的精心安排、全局掌控,行之有效的方案,加之各位同事的不懈努力、精诚奉献和积极创新,使客人感受到宾至如归的感觉和酒店店企业文化。把丽水云泉大酒店打造成了酒店业的知识知品牌,朝向宏伟壮观目标发展,创造了一又一个的奇迹。 酒店力推人性化、个性化服务,努力营造酒店和谐的文化氛围。经常开展培训和考核,增强了员工能力和素质问题的同时,推动酒店不断发展,获得了省市政府一个又一个的嘉奖,连续三年被评为呈贡区绿色酒店。实现了员工个人、酒店和社会共赢的目标。怀抱梦想而前行,只为那属于我们前方的路。
方草春回依旧绿,梅花到时自然开。2年以来,我深刻感受到了酒店以人为本的管理,我亲眼见证人酒店为家庭困难的员工募捐,爱心助学、扶贫帮困等一系列活动,每一幕都温暖人心 ,展现了酒店对员工、对社会负责的良好形象。
现在的我更加热爱这个酒店、这份工作,这份爱使我变得更加成熟睿、坚强果敢。虽然付出幸苦,其中也遇到很多挫折,但看到自己日渐成长,酒店日渐变化,每每想到此处,心中无比欣慰。酒店为我创造了很多机遇,我相信:艰难的任务能拓展我的才能,与同事的合作能培养我的人格,与领导交流能训练我的品性。我们每个员工的命运与酒店紧密相连,酒店的发展与飞跃离不开我们每一位员工,我们的发展更是离不开酒店的平台,我与酒店共同发展。
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