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健豪说社群:如何提升社群活跃度?

健豪说社群:如何提升社群活跃度?

作者: 胡健豪_社群心商业 | 来源:发表于2019-07-13 18:53 被阅读0次

    今天要和大家分享的话题是,在社群中都有哪些方法,可以帮助我们的社群活跃。社群活跃度是对社群运营考核的重要指标之一,毕竟不活跃的社群基本上都死掉了,或者正在要挂掉的路上,因此社群核心运营点之一就是社群活跃的问题。具体如何解决这个问题?本篇文章告诉你!喜欢的朋友不要忘记点个关注支持一下。

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    提高社群活跃度方法之一:社群分享

    每一个社群一定都有社群分享这个环节,这是毋庸置疑的,因为这是一个提高社群活跃度非常高的方法,因此被大家非常重视。那么组织一次社群分享活动,都需要做哪些准备工作呢?

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    准备工作1:提前规划

    所有的活动无论是线上还是线下,肯定都是要提前做好规划的,并且做好备选方案,避免因出现任何问题而一时半会儿无法解决的尴尬。

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    准备工作2:反复通知

    不要嫌麻烦,也不要怕麻烦,群成员一定不会觉得烦,因为他选择进入这个群很重要的一个原因就是希望能从群里获得一些什么,反而通知不到位可能会引起群成员的不满。只要确定了分享时间,就应该提前多在群里发几次公告或@全体,如果分享的话题非常重要,也是大家所期待的,作为群主或者管理者要尽可能一一通知到位。

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    准备工作3:强调规则

    社群有社群的大规则,同样分享过程中也应该是有秩序有规则的,在分享人开始之前,作为管理者应该给大家强调一下倾听分享过程中的注意事项,如果是中途中有新人进群,那么作为管理人员应该及时私聊沟通好这个倾听分享的规则。

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    准备工作4:提前暖场

    在活动开始之前,我们的管理者要在群里多引导大家发言,与大家积极互动,争取更多的参与人数,一般群人数越多,聊天速度也就越快,自然活跃度就越高。因此暖场是分享前比较重要的准备工作之一。

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    准备工作5:介绍分享嘉宾

    无论是谁分享,无论嘉宾是否有准备自我介绍,作为主办者,也应该为大家郑重的介绍一次分享嘉宾,他是谁,他干嘛的,他给大家今天要分享什么,大家能从今天的分享中学到什么。当然不用介绍的特别详细哈,毕竟主要分享的是嘉宾……这么做也是对分享嘉宾的一种尊重。

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    准备工作6:引导互动

    虽然分享中大部分时间应该处于禁言状态,但也可能会需要与大家的互动,比如嘉宾可能会提问,那么作为群管理者就要优先带头与嘉宾互动,给大家举个例子,毕竟可能有些小伙伴还是会比较腼腆的,如果都比较腼腆那就很有可能冷场,因此作为管理者这也是决不能出现的。

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    准备工作7:随时控场

    分享时间一般都不会太短,因此可能在这期间会出现各种各样的情况,作为管理者必须具备随机应变的能力,而且很有可能在分享过程中出现捣乱的人,不遵守规则的人,要及时解决并沟通,必要时直接移除出群,如果是过多的讨论,那么可以使用禁言功能,当然这是针对QQ群。

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    准备工作8:总结

    这也是接近最后一步了,分享嘉宾完成了分享,作为管理者也要引导大家对今天所学的内容进行一个小结,甚至可以鼓励大家去分享自己学习心得,谁写的最有感触,也可以截图发到群里,前三名或者前几名有奖品等,每一次分享都是一次好的宣传,因此准备工作一定要做充分。

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    其实社群运营,每一步都要提前规划好,社群运营并不容易,所做的工作也都是比较琐碎的,作为运营者随机应变能力真的要强,毕竟你是服务一群人,出现各种问题都很正常,关键是出了问题不要怕,解决它你也就成长了。

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    如果你在整个社群运营过程中也有自己的想法,那也应该提出来并去勇敢的尝试,毕竟在操作前谁也不知道结果是怎样的,千万不要太默守陈规,作为运营者一定要有一颗强大的小心脏,以及活跃的脑子

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