最近几天开始学习互联网运营的课程,虽然几天的时间里我仍旧处于对互联网运营的基本认识中,可是我还是很开心自己对这个新学习的领域能够有自己的认知与理解。下面我想分享自己近日的成果,算对自己学习内容的一个小小总结。我也希望可以得到这个职业相关人士的指正。
在了解互联网运营之前,应该要清楚运营到底是什么?运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入,让一件事儿能够持续良性运转。任何业务都包含三个要素,即产品,用户,运营。这三者之间是紧密联系,不可分割的关系。用户是产品和运营关注的对象;产品为用户提供机制化的解决方案或服务;运营则是为了帮助产品和用户之间建立并维系关系所使用的一切手段。基于以上所述,我对互联网运营的认识即互联网运营并非是一个标准化的工作职能,而是需要结合业务类型,通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。说具体些就是为实现用户对产品的需要,采用一系列穿针引线式的行为,方式和资源投入,达到产品与用户之间的持续良性发展,使产品为用户提供所需要的服务和帮助。
一家互联网公司的运营需要有明确的运营策略,首先需要根据公司产品或者项目的发展阶段,形态以及当前数据的评估,制定出相应的运营策略;其次对目标进行分解,规划工作;然后采取相应的行动,执行落地来达成目标;最后根据对数据的分析,用户的反馈等来检验数据,调整运营的方向。当有了明确的运营策略之后,就要考虑拉新推广转化和用户的维系了。就像课程中老师分享的那句话:运营很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情,来赋予产品闪耀的光芒。
任何一个行业都应该有它成长发展的不同阶段,每个阶段都会是一次新的进步,互联网运营的职业发展更不例外。从一个纯新人小白到高级专家,这期间的职业发展和成长路径,是需要每个互联网运营人持续不断的努力和学习去达到要求的。而我,在学习了解了运营从业者的职业发展和成长路径,以及每个阶段需要达到的能力要求,对这个新学习的领域有了更大的学习兴趣和动力,就像它本身的不标准,不确定性,让我更加充满好奇心和求知欲去探索,学习。或许它很繁琐,或许它只是一种方式手段,可是因为一个运营人始终是距离用户最近的那个人,运营才具备了无限的可能性。我会持续不断的去学习,希望有朝一日,我也可以成为互联网运营中的一员,可以成长为一个优秀的互联网运营人!
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