2019读书者计划—《细节：如何轻松影响他人》

2019读书者计划—《细节：如何轻松影响他人》

《细节：如何轻松影响他人》来自中信银行的一次送书活动。作者史蒂夫.马丁等人是研究商业心理学操作的专家。这本书的主题就是在销售、谈判、会议等商业领域如何通过细节雕刻，来影响人们的行为，取得想要的成果。

一个小小的细节变化会让事情的结果完全改变，例如销售某件商品时，让顾客亲手触摸商品会明显提高成交率。这样的通过改变细节，而让事情结果发生变化的操作，作者称之为“四两拨千斤”。

本书用300多页，五十个章节，分别讲述了五十个“四两拨千斤”的技巧，每个技巧都配以研究实例进行具体讲授。

我不清楚这些技巧在商业领域是否真能奏效，但有些方法还是可以借鉴运用的，比如说书中提到的“破窗理论”技巧，环境的暗示会比说教效果好，所以要避免一个人的不良行为，就可以通过环境给予强大的心理暗示。这就可以解释候车时，大家都有序排队时，后来者也大多会选择有序排队的现象了。

总体这本书的受众指向性太强，对于非商业圈人士来说意义不大。