今天跟儿子一起在外面吃饭，我第一次对一个饭店的服务表达了我的不满。
事情是这样的：
上午跟儿子一起外出办事，办完已经快十二点，因为对这座城市不太熟悉，就在网上搜了一下，找到一家网友推荐的做本地菜的小餐馆，到了一看，已经没有位子了，店家表示要等待，我们只好坐在餐馆外的椅子上等待，其间不断有人过来，我一想，店家也没有让我们取号，怎么知道谁先谁后？于是进店去问，谁知道老板娘说要按点菜的顺序排位，我们这下子有点傻眼了，她也没有告诉我们要先点菜，可是目测已经有四五拨人进去询问了呢，这下得等多久啊？于是果断换地方，换到了酒店附近的一家川菜馆，一看评分，虽然不高，但是也不比刚才那家低多少。
这家川菜馆看起来店面比刚才那家大多了，装修得也还不错，透过玻璃往里看，有四五桌客人正在就餐，看起来应该不会太差吧。
谁知道，从进门开始就有点让人不舒服。进门没有人迎宾，我想这也没有什么，于是往里走，直到我们自己找了一张桌子坐下来几分钟了，还没有服务员来招呼我们，桌子上既没有点菜的二维码也没有菜单。我们看了看，店面还真的不小，有大大小小的桌子十几二十桌，再往里看，原来是要走进去，就着电子菜单和菜式样品点单。
我们很快点好了菜，只等上菜、开吃。不到十分钟，菜上来了，我们实在有些饿了，就跟服务员说上两份饭，谁知道她硬生生地丢下一句“没饭了”就准备走开，我问：“那怎么办？”她冷冷地回了一句“已经在做了。”我又问：“还要多久？”她回答：“我不知道。”我嘟囔了一句：“这也太有意思了，一个饭店没有饭吃。”她头也没回就走开了，留下我们和邻桌的客人目瞪口呆地望着她的背影消失。
一会儿，她回来了，说：“我帮你问了，饭还要十多分钟。”于是我问：“还有别的主食吗？”她又是一句“没有”就应付了我。
这时，收银台前一个长头发的工作人员说：“还有面条。”我说那就上一碗面条吧，谁知道她又补了一句：“煮个面也要十多分钟，你先吃吃菜嘛。”我真的有点生气了，就说：“过十几分钟，我们菜都吃完了。”这时她又说“还有煎饺。”于是我们要了一份煎饺。
谁知道又过了七八分钟，煎饺还没有上，邻桌却上饭了，我一看，招呼服务员过来说，既然饭好了，那煎饺我就不要了，她一脸不高兴说饺子已经在煎了，不能退。
我实在是没办法再忍受了，站起身来跟她理论。我说：“是你自己说的饭还要十多分钟，我才要的煎饺，现在煎饺还没有煎好，饭熟了，我为什么不能吃饭呢？”她分辩说煎饺也要十几分钟，我说：“你并没有告诉我煎饺要十几分钟，再说了，如果两样都要等十几分钟，我为什么还要煎饺呢？你这个饭店也太搞笑了。”
我的声音不大，但是因为比较安静，我的话很快引来了好几桌客人的目光，看到这样的情形，收银台前一个短发的工作人员说：“已经让他们给你上饭了。”语气冷冷的，眼神还横横的。我不想再跟她们说什么，坐下来，一会儿饭就上来了。
记得十多年前，香港有一个刘德华做宣传大使的广告片，广告里的那句宣传语是这么说的：“今時今日，咁嘅服務態度係唔得㗎（现在这个时候，这样的服务态度不行的）！”是呀，别说现在了，就是十几年前，这样的服务态度也是不行的。
进店之前没有迎宾，入店之后没有服务员接待，服务态度冷冰冰，米饭断供，又没有别的主食能够替代，提供的信息不完整而且不准确，这样的服务态度，顾客怎么能不生气呢？今时今日，这样的服务态度实在是太不应该了！
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