导读:终端门店销售人员想要把销售这工作干出息,绝非易事。至关重要的一步——话术。
做好这一步,就要了解到对方的心理及需求。人,需求可分两种:1,精神需求;2,物资需求。
但对于需求,可投其所好。人人都爱听故事,无可厚非。销售员可抓住这点,通过讲故事拉近与客户之间的距离
而,在报价时,也需用上这门技巧。下面给大伙送上绝门报价技巧:
1、能用绝对数就不用百分数
直降20%和立减200元,哪个更有吸引力?
若是用百分数来陈述优惠信息时,顾客自己还要去算;还不如直接了断告诉顾客:“今天买能便宜200块钱”,显得更加直接有效。
2、将数据最小化
当顾客说:“你们家的产品太贵了。”
有些销售人员就会给顾客做引导:“我们家这款产品确实比别人贵了200块,但我们家的这款产品能用五年,每年也就多花了40块,相当于每个月多花了3.33元,每天才多花0.11元。每天多花0.11元,就能买到这么好的产品,您说划算不划算。”
3、数据要让别人听得懂
说的话,要实在,且不要太专业的专业话语。若有数据,得给客户说明数据的缘由,或来源。所回答的问题不要产生歧义或多个意思。
4、数据要生动化,引用比喻
如:某空调销售人员的销售说辞:“我们的空调超静音17分贝。”
顾客是没有感受的,要想让顾客有感受,你就可以使用打比方的方法。
你可以说:“17分贝就象人与人站在对面呼吸的声音。”
你也可以说:“17分贝就象用笔在纸上写字的声音。”
简单地讲解产品数据,顾客是听不懂的。
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