阿里实体酒店“FlyZoo Hotel”开业
10月30日，飞猪官方微信公众号宣布，阿里巴巴旗下首家实体酒店已开业，名为“FlyZoo Hotel”，中文名叫“菲住布渴”，定义为“未来酒店”。酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区旁，作为全球第一家支持全场景刷脸入住的酒店，入住期间的所有流程采用无人化操作，从入住登记、入住体验到一键退房等步骤，几乎是由机器人提供服务。
顺丰上线“保税+社区新零售”项目“丰溯Go”
近日，顺丰优选宣布在深圳上线首个“保税+社区新零售”项目“丰溯Go”，先期将在三家顺丰优选店上线运营。该模式将卖场从地理位置比较偏僻的保税区搬到市民居住社区，海外商品可以凭保出区，企业也可以加快货物和资金的流转。未来，通过社区实体店、跨境电商和物流到家三方融合，“丰溯GO”模式将加速复制。
阿里与商家成立“百万客服联盟”
11月1日消息，双11前夕，阿里巴巴与平台商家合力建起了“百万客服联盟”。据悉，联盟成员商家，全部启用阿里智能服务产品，联盟将在技术维度上，为成员商家提供统一的智能培训。联盟中海量的服务人员，也将同等培训，达到一样等级服务水准。后续，联盟将发布“百万客服联盟商家服务指导手册”，确认联盟运作的具体细节。
好邻居融资数千万美元，AI入局
11月2日，北京最大的便利店连锁品牌好邻居宣布完成最新一轮数千万美元融资，具体金额暂未披露。本轮投资方中包括旷视科技（Face++），投后估值达两亿美元。好邻居股东、鲜生活创始人肖欣在接受采访时表示，本轮融资将主要用于门店AI设备的持续投入、IT系统开发、2.0门店深度改造以及新店扩张等多个业务方面。
屈臣氏试水微信小程序 打通近仓发货
近日，屈臣氏在微信端上线小程序“屈臣氏小店”。据了解，屈臣氏小店是新型社交电商平台，消费者可向社交媒体上的朋友推荐及销售屈臣氏产品，还可分享门店购物的体验。屈臣氏小店主打美妆、护肤和日常用品，消费者可直接在微信端下单，小店中购买的商品是三仓发货，平台会根据收货地址选择最近的仓库发货。
腾讯与红星美凯龙达成合作
10月31日消息，腾讯与红星美凯龙宣布达成战略合作。这是腾讯智慧零售首次与家居行业合作。发布会上，双方推出了首个合作项目——IMP全球家居智慧营销平台。该平台以大数据连接家居生态内的各种角色场景和内容，从而为用户提供家装全周期、个性化服务，并以此来制造流量，然后将流量分享给品牌，提升营销效率，降低运营成本。
联想首家无人店正式开业
10月31日，在北京举行的联想智慧零售新物种体验会上，联想宣布旗下来酷科技的首家联想来酷无人店正式开业。据悉，早在今年7月联想来酷无人店就已经开始试运营，联想计划在未来三年推动部署5000个智能自动售货柜。
宜家试水线上线下互通向多渠道零售转型
11月1日，经过两个多月的升级改造，宜家五棵松体验中心重新开业。除了销售面积增加近50%，商品数量增加两倍外，门店更接近智能体验定位。宜家零售中国总裁Anna表示，这家店是全国首家市中心商业模式的试点。宜家将在这里试水线上线下互通，向多渠道零售模式转型。
饿了么口碑公布双11玩法：线上线下都能享五折
11月1日，饿了么和口碑公布了在本地生活服务市场今年天猫双11期间的优惠和玩法。双11期间，全国用户用饿了么点外卖、买东西，用口碑APP点餐、买吃喝玩乐套餐都能享受五折或者特价优惠。目前，口碑APP和饿了么的双11主会场都已经上线。
小米宣布双11购物节将在线上线下同步进行
11月1日，小米在双11新零售媒体沟通会上宣布，已建立起了全品类全渠道的新零售体系。今年双11，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入1000家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时服务。狂欢节期间，消费者将享受线上线下通用的优惠券，双11当天，全国小米授权体验店还将24小时不打烊。
首家京东X未来餐厅试营业
10月29日，京东X未来餐厅在天津滨海新区中新生态城商业街试营业，占地面积近400㎡，这是国内首个由机器人全程参与的智能餐厅，点菜、做菜、传送全程无人化，顾客可以在餐厅享受到机器人服务及菜品制作。目前餐厅提供10元、20元、30元及其它系列菜品供顾客选址，首批总共上线了四十多道菜品。
以上内容根据网上公开资料整理，图片来源：视觉中国&网络
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