克制

这两天眼睛干涩红肿，只能少看书，多听书。刚听了一本特别有意思的书叫《走进他人内心的七项修炼》。这本书采取童话寓言的形式，风格独特，语言朴实简洁，叙事和说理逻辑清晰，环环相扣，听完让人心悦诚服，受益匪浅。

这本书是系统推荐给我的，评价很高，其实一开始我对童话风格有些抵制，觉得是小儿科，瞧不上它，觉得对我们成年人而言太浅显无聊。但我又想起樊登先生说过，看一本书，最好先看二十页左右，再决定是否看下去，不要一上来看了两页就觉得不对胃口，轻易放弃了。我照此尝试听了三章，也就二三十页吧，就慢慢听进去了，有了继续下去的兴趣。

这本书说的是两个王国因争夺水源引起纠纷，进一步引发两国之间连绵大战，导致民不聊生。后来，两国各自的继承人努力学习处理纷争的方法，控制复仇心理，最终共同采取睿智公平的方式，较好解决了纠纷，各自诉求得到主张，两国重归于好成为盟友的故事。

书里提出主要的六步举措是：平复自己的情绪；平复他人的情绪；试着理解他人而非让他人被理解；通过复述别人的话来让对方明白“你已经理解了对方的观点”；使用表并列的词汇提出自己的观点，而非将双反观点对立；提出解决方案。

听完这本书，我最大的体会是控制情绪与被情绪控制。作为成年人，我们都知道在实际工作生活中控制自己情绪的重要性。但有时候，就是压不住心中的火，当然不排除对方故意挑逗或者使坏。也就是说，你想得再好，策划得再周密翔实，但在实际与别人沟通互动过程中，对方某个动作、某句话甚至一个词语就莫名刺激了你，你很有可能就怒火中烧而情绪失控，变成情绪的奴隶。这个能力是需要锻炼的，并不是我知道控制情绪的重要性，所以我就能控制自己的情绪。绝大部分人做不到这一点，我自己更是这样。

在领导或者权威面前，我会下意识地压制自己情绪。而在跟相当的人沟通时，我就不会那样刻意去压制情绪。而在我跟自己部下晚辈，尤其与孩子沟通时，不自然地流露出家长意识，有时甚至不问青红皂白，直接进行批评斥责。这是非常可怕的，对解决问题毫无帮助，只会引起事态的恶化甚至崩溃。

这本书先描述了恶劣后果的严重影响，这对我们类似的工作也值得借鉴。人为什么会后悔？就是因为在初始和中间过程中，放任自己，没有尽职尽责，最终导致了严重后果，在残酷的事实面前，我们才会去回想当初自己的行为是多么的任性和不负责任。也就是说，如果一开始就预计到见棺材的恶果，那么在过程当中，我们就会心生警惕，改变行为，奋力争取，从而做到避开最坏的结果，不必流泪和后悔。如果没有这种最坏结果在后面倒逼我们，其实我们天生是懒的，很难主动去做出改变。

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@斜风细雨吹，不惑之工科男，一向胡思乱想求真，文字是不羁梦想，愿共享格子世界的万象***