10月16日,特斯拉官网问题解答页面中更新了‘特斯拉信心保障计划’的条款与条件。信息显示,特斯拉信心保障计划已于 2020 年 10 月 15 日终止执行并下线,在此之后的购车订单均不再享受该计划的保障。在信心保障计划中,如果车主对新车不满意,可以在车辆交付后的 7 天内将车辆退还给特斯拉,特斯拉将在 30 个工作日内退还除定金外的车款,同时购买人在 12 个月内起无法购买与与所退车相同版本的车型。
从特斯拉推出信心保障计划可以看出,特斯拉对自家产品的信心,但是随着销量的激增,特斯拉的用户群体不断扩大,相比使用信心保障计划的车主也有所增加。从 2019 年至今,特斯拉官方多次无征兆降价,而信心保障计划则成了车主们最好的维权方式。
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