很多时候我们都在说掌控自己就可以掌控人生,反过来也是给到别人掌控感我们可以收获人心。
今日收到晋杭老师的两个重要沟通技巧,第一是给对方选择权,节约对方的时间与精力。第二是掌控感,随时汇报时间进度等,让对方有掌控感。
看起来是技巧很简单,运用起来确不是那么容易,很多时候我们大脑是懒得思考的,而我就是一个超级喜欢提问的人,经常把别人问的稀里糊涂,自已也没有了自己的思考,想问题不够透彻陷入自我情绪负循环。
上次学习了说服课以后,用了一段时间在小孩的教育上特别的管用,可是大多数时候当面和孩子爸爸沟通的时候,也会陷入要求或者没有选择的余地,沟通陷入僵局,激发对方的暴脾气,让我产生沟通的压力感。
说到底自己想要掌控感,先学会让对方有掌控感,学会提问也好,还是实施计划也好,要自己先思考,提出解决方案,进一步反馈进度,每一步都感觉是和对方合二为一,想像就像一个人在做这件事情一样,这样无差别做事就会让对方放心,也可以理解为换位思考。
就像想要与对方关系好, 出门主动汇报去那里,要见什么人,大概是聊什么事情,什么时候回家到了发定位,或者拍照片,这些都可以让一个人放心有安全感,说白了就是有掌控感。
沟通就是多站在对方角度想问题,对方需要什么,让对方有选择权也好,掌控感也好,都是为了促进关系,让大家心更近,更好的成事。
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