换位思考与积极表扬

Burgess's复盘Day124 2018.3.20

沟通中有两个情商高的表现，说话很温和，不会让对方觉得你是在强迫他们接纳你的观点，不会有压力，没有攻击性。最后还是上了他们的船；还有一个是，会根据听众的情况，适时的调整说话的内容，会投其所好，不会触及对方的厌烦心里。这两个都是换位思考的优质体现。

沟通中不要只占在自己的角度，没有考虑对方的意愿和需求，要倾听对方彼此对话才叫沟通。

换位思考：根据听众的情况适当调整说话的内容，要用提建议的方式，不要用命令的口吻，喂对方考虑，关注对方的利益相关。要弄清楚问题是什么，不要急于表达自己的意见，这些都是沟通的基础。

积极表扬：这样可形成正向的肯定，良性循环，因为周围人都投来赞美的评价。要真诚的接纳不恶搞，不否定对方。这样的关系才能和谐。重视人的感受，不是工具，是维系关系的最好的方法。