这里提到的谈判不是单指正式的谈判场合,而是生活中无处不在的沟通,小孩要零花钱,谈合同问题,买一个商品和店员沟通,大到国家与国家之间的讨论贸易问题,那么如何成为一个谈判高手,这本书可以给你一些借鉴。
误区:
首先我们理一下谈判常见错误误区
1,只让对方理解自己的立场。谈判是沟通过程,不是投放一个广告,树一个标志,所以谈判除了让对方知道自己立场之外,更重要的是理解对手的立场和利益点,从对手的立场寻找契机达成双方都认可的结果
2,以为自己正确表达自己的主张是最重要的事。倾听对方的主张,也许你们需求点不同,可以各取所需呢?
3,以为谈判就是你争我夺,争抢某种事务。不要把谈判双方的关系看成完全对立的,而应该在冲突中寻找利益契合点。
谈判的最大武器,拥有“备选项”:
谈判中,有备选项的一方,会占有更大的心理优势。相对而言,洞察到对方的备选项,如同一副牌局,自己手上的牌和对方手上的牌,如果你都能看清,那玩起来不是更轻松?了解对方意图利益点,分析双方“备选项”,牌局已经开始,看看这场谈判,我们会使用的技巧。
技巧1-锚定术:以最初的提示条件来控制谈判对手的认知。
最简单的例子,就是你去古玩市场,一般商家都会给你一个很高的价格,这个就是锚定术,一上来先控制你对这个商品的认知。100块的东西,如果上来就和你说800块,你的认知就被限定在500以上了。
锚定术三个条件:高目标(必须足够的高),现实性(价格不太离谱),可说明性(增加价格的信服度)
技巧2-让步术:收回自己一些条件或者多给对方一些好处。不过这里有2个要点,1,绝不能做无条件让步。让步也要有节制,每一次让步要让对方觉得这是你最后一次让步,已经是底线了。2,制作对于自己成本较低,而对方价值较高的让步。参考双方“备选项”,做一次聪明的让步,双方得利,皆大欢喜是最好的结果。
以上是我对本书的理解和总结
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