1好:共通语言
今次与研发一起试味某个产品,我们的需求是基于产品有一个基础的应用,按照这个应用给客户,客户基于这样的应用给予反馈,是否需要调整。研发给出的应用方法与产品有很大的出入,而且始终是这样的认知,在产品的认知上面存在很大的分歧。
这让我想起了建立共通语言,我们两个人基于自己的认知在沟通。研发一直在工厂里,用自己学到的看到的研究的来沟通,我们在市场上,以自己看到的来沟通,这就存在认知上的差异。如何消除这种差异呢?
回到做产品的目的,就是为了客户解决问题,要解决客户的问题,就要以市场上的应用为准,来优化我们的应用。某款产品,市场上的应用是1:10,我们提出的应用是1:4,中间存在很大的差异。消除沟通的差异,就是以市场和客户的应用为准,不断的优化应用标准,让沟通更顺利,更高效。
建立共通语言,需要双方站在同一认知下来建立,如果每个人只说自己的,共通语言永远建立不起来,企业的内耗永远存在,影响业务进展。
2好:以品质为基础
今次某国内知名企业,反馈我们的产品不错,可以进行下一步的沟通,推进项目进展。今次主要沟通的是产品价格,对方发来一个价格表,看到这个价格,经过简单的测算,几乎很难做下来,而且还要保证产品品质。第一时间回复对方,这个价格做不了,我们也不可能为了单子牺牲产品品质,这样对消费者不负责,与我们企业的价值观不匹配。
对方听到这样的反馈,也进行了进一步的表达,也是重申产品品质是基础,不能降低产品品质。价格方面可以以这个价格为基准,进行沟通。
对于我们来说,如果能与这样的企业达成合作,对我们的发展有很大的帮助,尤其在疫情的环境下,更是很大的机会。面对这样的单子,我们更要坚持品质为先,在保证品质的基础上谈其他事宜,这才是我们应该坚持的原则。我相信只要我们坚持品质,很多客户愿意把单子交给我们来做。以消费者为核心,保证产品品质。
3好:快速决策
今次与团队试味几款产品,我们原计划做A产品,这类产品做的厂家非常多,我们的优势也不明显。我们对某款产品配方进行了调整,应用在另一款产品上,对于这样的应用调整,我们都没有把握,到底是否成功。
今次的口味测试,新调试的产品口味很不错,大家都说好。原有产品的反馈反而不太理想,没有达到预期的目标。经过沟通,我们决定以新产品为主,来做包装设计等内容。这样的决策效率非常高。
市场在变,企业的核心能力也要跟上市场的需求,基于季节的不同,推出不一样的产品,更好的满足市场需求。还是回到市场,从市场中寻求销售机会。
1改:按照计划做好该做的事,让事情的效率更高。
今天已完成,明天继续坚持。
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