有时候你会在朋友圈中看到一段很火的视频，讲述的是一名农村大学毕业生初到上海找工作的故事。由于无依无靠，整个过程很辛酸，跑了很多家公司。因为不熟悉路，他每次都利用百度地图进行导航、查乘车信息、查看附近的住宿等等。经过千辛万苦，终于找到了心仪的工作，然后打电话回家，哭着跟卧病在床的老妈说了这一切。老妈很心疼，问他，在那边人生地不熟的，认识路吗?他说，放心吧妈，我用百度地图，很容易就找到地方，您在家安心养病吧。
老同学听完之后，眼睛一亮，大叫一声“噢!我懂了!”。我面带微笑并在心里默默地骂了一句：你懂?你懂个屁啊!
是的，我举那个例子只是为了敷衍他，但是他却傻乎乎地自以为很有慧根，又弄懂了一个行业。如果你是做内容营销的，不应该仅仅停留在这么肤浅的水平。
外行看热闹，内行制造热闹。那么，做内容营销到底要做哪些东西呢?下面大体上按顺序来梳理一遍：
1、找准利基市场?为的就是避免太多的正面竞争，免得最后劳民伤财的同时搞得自己遍体鳞伤，啥好处也捞不到。一头钻进热门行业然后幻想着脱颖而出是很傻很天真的。
2、人物角色的分析就是研究用户需求的过程。你做的买卖不可能只服务于一类人，用户一定是多种多样的，他们在你这里会有不同的需求。比如，根据性别来分，男性用户和女性用户对你的产品和服务需求就不一样，要有不同的内容去引导这两类人。
3、把要做的内容先规划一下才不会迷失方向，它就像一个地图一样指引你该做什么样的内容。内容规划表的项目里面至少应该包含三个维度：人物角色、购物阶段和内容形式。
4、前面的几步完成之后，接下来才轮到埋头苦干的内容制作过程。这个过程往往是持续性的，花的时间最长。通常文字内容是最基础的内容，在文字基础上可以演变出多种内容形式，内容制作和内容发布通常是有一定的时间间隔的，在一个计划里面，内容制作应该比内容发布超前很多，这样才能有条不紊地控制发布节奏。
5、做好的内容之后不是发到自己的渠道上就行了，通常需要发布到第三方平台进行推广，把客户吸引到你的平台上来。比如做好一篇博文之后，通常会投稿到知名的行业网站，进行流量引导或者品牌曝光。内容的输出是有节奏的，不是做好了一大批内容之后就成批推出去，而是要试探性地进行推送，且推且观察，就像调兵遣将一样。
6、监测内容营销的投入产出一直是个难题，从一些硬指标来看只能评估出片面的效果。但是没有指标就没法监测和分析，所以硬指标还是要有的。常见的硬指标有流量、品牌词指数、跳出率、评论量、转发量、点赞量等等。硬指标只是表层的数据参考，不能全信，有些更深层的评估可能需要人工操作，比如评论中正面评论与负面评论的比例、访客进入页面之后的去向等等。
另外，内容发布之后，不能像泼出去的水一样让它放任自流，你还是要对它负责的。所以，要对内容的走向进行持续的跟进和维护。比如有某条敏感的负面评论出现之后，有可能酿成危机，要及时跟评论者对话化解危机。
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