60-文文-Day5-裂变增长实验室

作者: 文文_c6ac | 来源:发表于2018-10-25 20:27 被阅读142次

    我叫文文,第05天打卡

    首先交代一下我的行业背景:一家实体美容店,我们的客户分为两大类:一类是纯客户,直接是过来做服务的;一类是我们招品牌代理商,(我们招来的代理,我们提供美容养生手法教学,提供我们平台产品进货折扣和渠道,培育代理拓客走市场的一套方法。我们店就有点像共享美容院的感觉。)

    【用 户 画 像】

    一、 基本情况

    1.用户对象职业:宝妈群体、女性白领群体

    2.用户对象细分:宝妈,白领,有二次创业意向的女性群体

    3.学历水平:中专,大专以上

    4.用户年龄:20-35岁

    5.地域划分:暂定本地城市

    分析:对象较为垂直,对美容护肤有较灵敏嗅觉和需求的,对生活品质有追求的,爱美的,不满足现状千般一律生活的,想要寻求自由和创业的女性

    二、痛点/需求

    用户痛点:1、如何为实体美容店引流,对客户如何谈单促单?

    2、提供什么样价格的价格匹配什么样的服务可以满足客户的期望值?

    3、对我们品牌有兴趣的客户,如何谈单转化为我们的代理商?

    4、如何解决用户的多样需求

    5、如何做出新颖的日常营销方案;

    用户需求:护肤品类:改善问题肌肤,祛斑,淡化细纹,深层清洁、补水等需求;养生类:改善身体亚健康问题,比如肩颈理疗,腰椎保健,卵巢保养,胸部保养等

    分析:想提升的主要是如何培养工作人员的谈单能力,和工作人员的技术手法服务;

    可选择主题有:十天还你水嫩肌肤、问题肌肤的解决方案、释放压力的身体保健理疗、能量石带给你身体的信号、加入代理在变美的路上把钱赚了这些主题来包装

    选品:

    1.(送实物):送我们的破冰产品,安全好用,性价比高的万能洁肤乳

    2.(送服务):送水疗SPA体验一次

    3.(送服务):送身体开背刮痧体验一次

    4.(送微课):我与康婷的故事(打算自己写一篇软文,大概讲述①康婷是个什么样的公司,②康婷能提供什么资源给我们,③康婷能让你得到什么样的结果)

    5.(送微课):打算整理一节虹膜课程分享

    如果大家有什么好主意,大家给我留言指导一下吧,谢谢大家!

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