用开放式的提问，帮孩子学会处理问题。
孩子之间常常会发生一些小矛盾、小争执，比如两个孩子都想玩同一个玩具，或者每个孩子都有自己想去玩的地方等等，这个时候家长的处理方式尤为重要，因为这不仅关乎到每个孩子的情绪，还关乎到他们是否从这件事中学到了正确的处理方法。
其实，这种争执往往也令家长头疼，让哪一个孩子受委屈都不太好，或者家长硬是要孩子分享，可是孩子只觉得被强行夺走了自己的心爱之物，他就算学会了“分享”，也讨厌“分享”。
那么，正确的方式是怎样的呢？正确的方式是：家长采取开放的态度，不去规定孩子该怎样做，而是鼓励孩子自己思考解决的方法。
比如，妹妹想玩哥哥的玩具，但是哥哥不给，妹妹抢不过，只能“哇”的一声大哭起来，这时候妈妈看到妹妹哭了，就要过来问兄妹二人事情的经过，以及他们二人的感受（说出感受尤为重要，这可以极大地缓解孩子的情绪）。
接着，妈妈就可以说：“宝贝们，你们一起玩是为了高兴，对吗？（确认感受）可是现在你们都不高兴了，你们能不能想想办法，让大家都高兴起来呢？来，我们把每个人想到的方法都记录下来。”这个时候，妈妈就是在鼓励孩子们自己思考解决方案，并且把这个过程变成了一个游戏，要知道孩子们最喜欢的就是游戏，并且在纸上写下来的话，会让孩子们觉得自己的想法很受重视，他们就会更加积极认真地思考。
别小看孩子们的创意，他们会想出许多大人们都想不到的方法，而且还会取得皆大欢喜的效果，这样一来，孩子们受到引导和启发，也学会了如何处理和他人之间的冲突，从而更好地和其他人相处。
与其为孩子的事整天烦恼，不如把权限“下放”，让“问题制造者”，变成“问题解决者”。
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