新年第一天，相信大家都收到了不少祝福信息，撇开亲朋好友、同事故人发来的，剩下最多的，应该就是各家银行、各家保险公司、各家基金公司、各大电商了吧。在这个信息化的时代，每逢年节，逢生日（身份证上的生日），一波又一波的信息就足以提醒我们，我们并未被世界遗忘，总有那么一些人还记的你（你的钱）。
新年亲人们聚齐吃团圆饭，有那么一位亲人，多年来一直拒绝保险，即使我已身在保险业多年，已理赔过多次，但就是这样的示范效应，仍不足以撼动他的“保险都是骗人的”的坚定信念。他的理由无他，只有一条，每年给保险公司交钱，却得不到任何服务。
早些年，我会耐着性子问他，想要什么服务，做保全变更账户，变更投保人，变更受益人吗？领取生存金吗？做保单贷款吗？每每问及，他就连连摇头，什么也不用做，就是想要服务。我心说啥也不做，怎么服务你，三陪啊。
再过些年，我耐性渐失，每遇亲人聚餐，就感觉此君纯属找茬。直到前年，在谈起工作的时候，我一时没控制住情绪，冲口而出，“你到底要什么服务，每天来理赔吗？猫爪狗咬，出门摔倒，再找保险公司赔钱，就是服务吗。”此言一出，后面的结果可想而知。因为是亲人，对方未作计较，笑了笑也就过去了，但从此保险的话题也就再未提起过了。
这件事情，后来和一位朋友（也是客户）谈起，她静静的想了一会儿，慢慢的说，也许你们平时联系不多，他并不是一定要什么服务，就是想要确认你一直都在，就像我们这样。
一席话之后，细细回想，大抵这位亲人，应该也是这么想的。在这个快节奏的时代，飞也似的工作，飞也似的生活，飞也似的恋爱，飞也似的交友，飞也似的错过了许多本来一直都在的你和我。
我们做保险的，尤其是我们做续期的，想来就是站在那“一直都在”的第一线的人。我们打出的每一个催收电话，就是告诉大家我们一直都在，我们公司一直都在；我们送出的每一声祝福，都是又一次增加了与客户的粘度，一次又一次你来我往的嘘寒问暖，这服务也就有了。
人与人之间的交往，始终是有温度的。科技再发达，通信再进步，有温度的沟通，是什么信息都比拟不了的。我一直在这里，是这世界上最温暖的语言，没有之一！
新的一年，从做有温度的保险人，做有温度的续期人开始，我一直在这里！
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