康老师带班｜班主任被家长当众骂哭，怎么办？

我也在反思：
挑剔班主任的家长，不排除有些不懂教育、胡搅蛮缠、不尊重老师的人，但以正常人的眼光来理解，这样的家长，也无非是想把让班主任多关注自己的孩子，对学生严格一些，提高一下学生的成绩……

这样的诉求，在这样高收费的私立学校，并不为过，毕竟家长是拿了比公立学校高出数倍的学费的。
家长之所以把孩子送到这样的封闭学校，一大重要原因就是想让老师替代自己教育好自己的孩子。

做班主任，如果遇到学生问题，就叫家长到校，甚至当面训斥学生、教训家长，自然与家长的期待背道而驰，同时，动辄就叫家长，在家长心中也削弱了班主任老师的教育权威性和专业性。

这也许就是家长不满意老师，当众辱骂老师的底层原因。

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做班主任要怎么做呢？
我觉得要从以下三个方面入手，化解家校冲突。

一、寻求上级协调，维持师道尊严

许老师求助年级主任、校长帮助处理、协调家长，这是应该的选择。毕竟当面被骂，是需要向上级反映，等待一个合理的解释，才能维护老师在学生、家长面前的良好形象，保持校园的纯净的。

二、求助经验老师，找回专业技能

许老师向别的老教师求助，向大家寻找办法，也是宣泄情绪的一种途径。大家的同仇敌忾对她也起到了安慰抚慰的作用。
更重要的是，向有经验的班主任求助，如何在班级学生面前，在其他家长面前找到原来的专业价值。

三、真诚与学生交流，反思个人问题

既然事件已经发生，影响已经造成，回避不是办法，只有真诚面对，才能重新开始。
同样的事件，关键在于我们如何去解读，如何去看待。
许老师这时候最应该做的是减少事件在学生中的负面影响。
她可以专门抽出时间，思考自己在教育出现的问题，与学生当面交流，开诚布公地让学生发表一下看法，以开放的心态去消化事件的影响。同时，也适时地引导学生正确看待家长的问题，客观地提出对老师的教育建议，表达学生自己的真实需求。
这需要极大的心理承受能力，却也能够消除事件影响，增强老师自身的专业能力。

四、使用沟通技能，直面强势家长

其实，很多时候，老师与家长是互为镜子的。
老师如果能站在专业的角度去真诚对待学生，让家长体会到老师的关注和教育，家长是会理解老师的。
老师作为教育的专业人士，不能情绪用事，而应该以更专业智慧的手段去处理学生、家长的问题，家长自然会尊重我们的职业权威，否则，罅隙就会在点滴的交流中逐渐形成。
家长也是普通人，况且并非教育专业人员，多数会情绪用事，如果班主任能更专业、更有尊严地对待自己，对待对方，这样的事件，反而可以更强烈地树立我们的职业权威和专业形象。

化管理危难为教育契机，需要班主任更高远的境界，更高超的智慧，和对教育更执著的真诚，对他们更坦荡的胸怀。
做到这些，确实不易，不然，班主任何以成为更有专业尊严的职业？