今天老师传授了八字心法：可不可以、我愿意做，其核心在于委婉与坚定，征询要委婉、回答要坚定。
日常生活中，难免会遇到“不赞同”、甚至“气不打一处来”的情况，这时候，“可不可以”四个字就大有用途了：
“可不可以听我把话说完……”
“咱们可不可以先这样……”
“宝贝儿，可不可以先吃饭，让手机先休息一下……”
在此，让批评、命令、气愤退场，代之以商量征询、请你选择、尊重你意见的态度，如此一来，便容易把对方引向愿意配合的方向。
同理，在回答对方的时候，也要有积极配合的态度，即便是在确有困难的情况下，也应该表达出坚定的态度，这时候可以用四个字“我愿意做”……
“我愿意做这事儿……”
“我愿意做，只是有个情况……”
这八字心法的关键是委婉征询意见和坚定支持的态度，委婉与坚定，无疑构成了人与人之间的有效沟通桥梁。反观自身，这些好的思维习惯和表达方式却被忽略了，尤其是对于家人亲人，往往不讲方法、随性而为，所以得改，今后在这些细节之处，要加以注意，直至养成好的习惯。
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本文标题：委婉与坚定
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