我写的总结
https://mubu.com/doc/78kNAHuMx7a
数据指标
1.数据指标分类
谁:用户数据(深圳用户)
DAU/MAU日活/月活
体现迭代功能、运营活动、投放渠道对用户的吸引成都
计算方法:把时间内所有活跃用户去重
活跃口径因团队而异
七日留存
首次使用产品七天后是否还在用
可评价投放渠道获客质量/检验产品对用户吸引力
基础属性
用户出生日期、姓名、地址、职业
做了什么:行为数据(点击一次确认支付)
PV/UV
访问时长
访问深度
访问越深,越容易成为付费用户。
信息流平台,eg今日头条,访问深度可设置为用户在列表加载次数
电商平台,则是步步深入
点击按钮
产生什么结果:业务数据(产生一笔付费500元订单)
销售总额GMV
可以按日/周/月/地区统计
人均销售额ARPU/付费人均销售额ARPPU
2.如何选取适合的数据指标?
1.一句话总结当前产品主要业务
2.拆解产品业务模块
工具模块:快速完成目标,节约时间提供资源
PV UV/用户平均使用次数/用户满意度
社区模块:吸引兴趣交流,用户常驻
发帖量/互动量/关注数
内容模块:提供资讯、小说、视频多媒体供用户浏览
访问时长/广度/回复点赞数/课程内容入口转化率
交易模块:产生交易
页面转化率/GMV/ARPPU/复购率/GMV
常见名词解释
PV(Page View)页面浏览量:表示页面被打开的次数,用于评价网站流量的指标之一。
UV(Unique Visitor)独立访客:通过互联网访问、浏览某个网页的人数。通过ip地址来识别,一个ip地址为一个访客。计算时间内(00:00-24:00)同一个访客多次访问,只算一次。
DAU(Daily Active User)日活跃用户数量:一般指一日之内启动或者对产品进行了任意操作的用户数(去除重复登陆的用户),用于反映产品的用户规模。
MAU(Monthly Active Users)月活跃用户数量:一日之内启动或者对产品进行了任意操作的用户数(去除重复用户数),用于反映产品的用户规模。
CAC(Customer Acquisition Cost)用户获取成本:总营销费用除以其打来的新增用户数。表示获取一个新用户所花费的成本
ARPU(Average Revenue Per User)每个用户平均收入:计算时间内,从每个用户处所得到的收入。
近7日:包括今日,如今天是3月8号,此时统计近7日的数据则为:3月2号-3月8号
过去7日:不包括今日,如今天是3月8号,此时统计近7日的数据则为:3月1号-3月7号
着陆页(LandingPage):用户进入目标网站的第一个页面。用户访问的一般过程:站内着陆页A → 后续受访页面B→ 后续受访页面……→ 站内出口页X
会话(Session):用户从打开到关闭应用/网站,被视为一次会话。
跳出:用户进入着陆页就离开。用户来到网站后,除了浏览LandingPage之外,没有发生其他任何操作就离开了网站,被视为跳出。
跳出率 = 访问了一个页面的Session数/总的Session数,用来衡量着陆页的质量。
退出:当用户从某个页面离开了网站,即视为退出。
退出率:某页面退出率 = 从某页面离开网站的次数/该页面浏览总次数。当用户从某个页面离开了网站,即视为退出。退出率只能用来分析特定流程中的某些页面能不能满足用户的需求的问题。
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