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SOP-C数据分析

SOP-C数据分析

作者: Bolt黎楠 | 来源:发表于2017-12-02 01:21 被阅读0次

思路:大总——小总——细分


⚠️下文提到的校区沟通全部是完成分析报告后的沟通,且沟通的事项记录在表单

1.集团层面C数据分析

C业绩分析

1)C业绩占总业绩的比例,并环比做对比是高还是低,通过下列公式分析具体各参数影响比例

2)计算出前期咨询量,转化率,单品值数据,然后运用连环替代法计算出影响C业绩的比例变化

采用连环替代法

咨询量*转化率*单品值=业绩

C咨询量分析

1)C咨询量占总咨询量的比例,并环比做对比分析高低

2)对于咨询量占比低的情况要具体到校区,哪些校区原来有咨询现在没有了,哪些校区原来没有现在有了,并与校区沟通

C转化率分析

1)C转化率环比高低,

转化率=转化量/咨询量(不用新成交转化量)

2)分析哪些校区低于环比均值,哪些校区高于均值(可以的话前面每个月补上相关数据)

3)转化率低的校区必须要认真沟通,这都是有咨询的校区,都是潜在招生来源校区

4)高于转化率的咨询沟通技巧或实例,推荐会计群分享

C单品值分析

1)C单品值与集团平均单品值的比例,环比参考变高变低,然后分析原因是某个产品变高了还是C降低了

2)C单品值的变化(区分直播和面授),并进而分析环比高低

3)对于单品变低的情况需要分析具体哪个校区招生业绩变低,并沟通

C班型分析

1)面授课程业绩占总集团比例变动

2)面授班型的比例占比,并分析波动

3)直播课程业绩占总集团比例变动

4)直播班型的比例占比,并分析波动

2.校区层面C数据分析

15W以上校区C销售分析

1)分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动,找寻原因

2)分析15W以上没有C业绩校区的原因,咨询量问题还是转化率问题,面授+直播班型主推

3)此部分校区主要沟通,必须每周都保持联系(具体到每半周一次回访+记录=Bolt&叶林)

10W以上校区C销售分析

1)分析每个月C业绩波动/咨询量波动/转化率波动,找寻原因

2)分析10W以上没有C业绩校区的原因,咨询量问题还是转化率问题,直播班型主推

3)此部分校区主要沟通,必须每周都保持联系(具体到每周一次回访+记录=Bolt&叶林)

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