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乔哈里窗

乔哈里窗

作者: CEPRocky | 来源:发表于2018-09-27 07:52 被阅读0次

乔哈里窗

                    自己知道        自己不知道

他人知道        共识(共知)  盲区

他人不知道    隐瞒              未知

乔哈里窗代表了沟通双方对所要沟通的事情的了解程度

①共识:双方对所要沟通的信息都很了解,双方有足够多的共同信息

②盲区:别人对即将沟通的事情了解的多,自己知道的少,不利于沟通

③隐瞒:自己知道的事情细节很多,但是别人知道的较少

④未知:双方都不知道的事情,与沟通相关的信息在沟通双方的意识和理解之外,沟通存在困难

共识越多,共知越多,沟通效果会越好;未知越多,双方的沟通就越困难。所以,要通过沟通效果,需要增加共知,增进共识

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