以前一直觉得,“我懂你”,真是一句温暖的话,可自从听书《FBI教你读心术》,发觉,这句话可能是危险的,因为“我懂你”能看出你所有的伪装与心思,一切皆曝于人前。
《FBI教你读心术》这本书,就旨在帮助我们如何快速读懂一个人。
书的主要作者乔·纳瓦罗,是一位有着30年资历的前FBI反间谍情报小组专家,受聘于美国国务部和国防部,负责破解身体语言的工作。本书是他根据多年的实践经验总结出的超级识人技巧。
人的身体语言蕴藏着很多秘密,身体语言也叫肢体语言、非语言行为,它是通过面部表情、手势、身体移动、身体距离、接触、姿势来揭秘人们的思想、意图和真诚度。
人类学家博威斯特研究发现,在一次面对面的交谈中,语言传递的信息占总信息量的份额还不到35%,超过65%的信息都是通过非语言形式传递的。
此外,身体语言传递的信息要更加真实。这一点,我在学习《教育学》的时候,也曾学习,相比于言语信息,学生一般更相信老师的非言语信息。
身体语言变化多端,因此,在我们做判断时,一般依靠基线行为(一个人相对固定的行为),如果这种行为发生变化,一定是有其背后的原因。比如,你习惯晨起泡一杯咖啡,某天不这样做了,就一定是有什么事发生了。对基线行为的观察,可深入细致,以此更能清楚对方的实际心理状态。
除此之外,沟通时,注意“安慰行为”。当人们觉得身体不适时,会有意无意地做出的调整,这种行为称为“安慰行为”。比如,有人痛苦时会咬紧嘴唇。安慰行为能揭示一个人当前的思想状态,而且准确率高得惊人。
安慰行为有七种。
其一, 抚摸或者按摩脖子。一般传达人心理不适的情绪。
其二,摸脸。人的面部神经很多,摸脸安慰效果更好。
其三,不断说话,声音安慰行为。
其四,打哈欠。压力会让人口干舌燥,打哈欠能促进唾液分泌。
其五,通气。男性会松松衣领,女性会撩撩头发等。
其六,摩擦肩部。两手交叉,反复用双手摩擦肩膀。类似妈妈抱住熊孩子动作,促使人安静的动作。
其七,搓腿。双腿位于桌面以下,不易观察,更容易操作。
当对方身体出现以上本能的安慰行为时,对方应处在压力,焦虑,等不适的心理状态中。
身体语言比单纯的语言信息,传递着更多,更真实的信息,比如观察某个人的基线行为,安慰行为等,可以很容易就得出一个人的真实心理状态,做到悄无声色地“我懂你”。这些都需要做到沟通时的细致,体察入微。
(我是日记星球598号星宝宝,我正在参加日记星球第29期蜕变之旅,这是我的第80篇日更原创日记。)
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