当你表现得不如你或其他人的预想和期待；当你面对失败、挫折时；你会怎么想的自己？
A：只是这次没有做好，虽然失败了，但可以学习经验，下次会再努力……
B：是自己很糟、很笨、很没用，之所以失败都怪自己不行……
一、“罪恶感”与“羞愧感”
关于“我做不好”和“我不好”，其实和两个情绪有密切关系：罪恶感与羞愧感。（这是心理学中我们常会提到的两种感受）
由于失败引发的“罪恶感”源于“犯错了”、“没有把事情做好”。所以我们会想要弥补、想要做得更好，因此“罪恶感”可以认为是一种“适应行为”，我们因此去适应失败，并且从中得到更多，让我们想做更多、做更好。
而羞愧感（又称“愧疚感”）则让我们面对挫折和失败时，感到“我不好”。这种感觉，通常会让我们觉得自己很糟糕、没有用，甚至会想要挖个地洞把自己藏起来，觉得全世界可能都在嘲笑我们、讨厌我们….不想“罪恶感”那样会刺激我们有所行动，“羞愧感的出现，会让我们什么都不想做，让我们沉溺在抑郁、忧伤、自卑的情绪中。
所以，“我做不好”与“我好不好”其实没有任何关系。
那么到底是什么原因，才会分别引发我们的“罪恶感”或“羞愧感”呢？
二、关键“看事”
具体的说：有些时候，跟事情的大小无关，而跟我们怎么看待这件事有关。
打个比方说：一个小孩把玻璃杯打破了，旁边的人可能会对他说：“哎呀，你有没有受伤？没有就好，不过下次拿玻璃杯要小心点。”在这种说法下，会让小孩感觉“我做错了，下次要小心点。”这孩子内心被引发的是“罪恶感”而非“羞愧感”，他可能甚至会主动去打扫，也提醒自己下次要再小心些。
同样的情况下，如果旁人对孩子这么说：“你怎么这么不小心，笨手笨脚的…..”这时小孩可能心里就会想：“我笨死了，我做错事了，我好糟糕。”此时，孩子心里被引发的则是“羞愧感”，可能让他动弹不得，呆呆的，眼巴巴的看着大人收拾，甚至下次再也不敢拿玻璃杯。
换作大人也是如此，关键在于我们如何看待已成事实的失败。
三、是否能够避免？
答案是：“不能！因为这两种情绪从小就伴随着我们。”
那么是否能减弱呢？
答案是：“可以的！”
这就像我们的能力，是与生俱来也是长期锻炼出来的。我们会具备某些能力（或特长）。都是需要一部分天赋加上长时间练习与经验累积的。这些能力不会在某一天突然不见，就像我们不可能突然醒来不会说话、不会写字一样。
我们有能力，但我们仍然可能会遇到挫折、会失败、做错事。但这并非因为我们突然失去能力，而是因为：
只要是人，就会犯错。能够从中学到经验、去弥补、让自己有所学习甚至做得更好，却也是人的能力之一。
对挫折与失败，我们需要对自己、自己的能力有多一点的信任，给自己一些信心，去对抗有时不免会袭来的羞愧感。
我们需要知道，即使我们失败了、遇到挫折了，那并无损我们个人的价值与能力。如果我们彻底被羞愧感绑架，不理性地将所有失败、挫折的过错都怪在自己身上，对自己完全失去信心….这种动弹不得的无能感，才是真正击败我们的原因。
记得提醒自己：是“我做不好”，而不是“我不好”。
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