您知道倾听的三个层次吗?
听过《即兴演讲》这本书以后,我才有了全新的认识。
首先是“用身听”。“倾”字什么意思?这里应该是“趋向”的意思,就是你从肢体上要表现出倾听的动作,身体前倾,目光注视,手不能有多余动作,特别是这个“机不离手”的时代,不要摆弄手机,甚至去看,更不能接打电话。总之,你所有的动作都是为“听”而准备的。
还要“用脑听”。即要保持专注力,边听边思考,要听得懂,理解意思,并且有适宜的应答,而不是只“用身听”,却答非所问,那叫敷衍了事。
最重要的是“用情听”,或者叫“用心听”,不仅要看起来像认真听,还要听明白,更要听得懂言外之意。特别是中国人说话,你能否听出语言的背景,能否听出语言的期待,这的确是一门学问。
你会倾听了吗?
学会倾听
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