Rasa3.X解决实体对应多个意图的Slots

在实际路线管理的过程中，往往会出现多个意图需要填槽，比如实体station，可以在多轮对话中满足查询路线，查询票价以及查询首末班车时间等意图。如果单独为每个实体赋予特定意图，在slot填充的场景下，可能会出现意图的错乱。你可以设置一个闲置的intent用于实体的获取，而不影响到原有的意图填槽。
首先是在domain.yml中配置闲置intent：

version: "3.0"
entities:
  - station
intents:
  # 原有意图
  - ask_train_time
  - ask_route
  # 新增闲置意图
  - spare_intent

并且在原始slot mapping的时候添加对闲置意图的匹配，如修改原有的slot的mapping为：

slots:
  # for actions slots 
  start_station:
    type: text
    mappings:
      - type: from_entity
        entity: station
        role: departure
        # intent: ask_route     #原有意图
        intent: [ask_route, spare_intent]    # 修正之后的意图
  end_station:
    type: text
    mappings:
      - type: from_entity
        entity: station
        role: destination
        # intent: ask_route     #原有意图
        intent: [ask_route, spare_intent]   # 修正之后的意图
  station:
    type: text
    mappings:
      - type: from_entity
        entity: station
        # intent: ask_train_time   #原有意图
        intent: [ask_train_time, spare_intent]   # 修正之后的意图

这样的话在检测到闲置意图spare_intent也会作为slot进行填充，从而解决了意图冲突的问题。注：针对该意图不需要做额外的action配置，只是作为闲置意图用于占位。

仔细捋下来会觉得Rasa算是一个相对灵活的框架，以约定模板的方式提供了很多方便的配置。了解每个小类的设计之后，会觉得整个流程因为这些小的设置逐渐完善，甚至可以构建很复杂的对话场景。