今天看了《高难度沟通》，其中讲到沟通四步法，看完如同又一次复盘袁老师的指导。
第一步：划分优先次序
主要讲的是时间和精力的分配，越亲密的人，越应该得到更多的关注。我们往往会忽略和亲密的人维护关系，时间久了慢慢就会产生积怨。
第二步：提前准备
当我们沟通出现问题时，我们还是会习惯去用我们熟悉的方法讲话，可结果一般都不理想。我们应该像手机一样，不断有新的软件安装进来，去处理将会发生的各种问题。
第三步：分享
这一步就是老师指导我的部分。其实最有效的是倾听，我们大部分人总是认为自己是对的，所以就耳朵不好使了。我们在听的时候，其实可能是在找说服别人的观点，总是想说服别人，总是想撑握谈话，而且总是觉得自己才是正确的，你和我的观点不一样，你就是错的。
每个人的成长经历不同，文化背景不同，都觉得自己活的明白透彻。所以别人的观点和自己不一样，就会觉得对方错了，于是苦口婆心的给对方讲，为什么你错我对，感觉自己就像雷锋，就像救世主，我在热心的帮你改正。可往往这样谈话是在做无用功，因为对方也觉得自己是对的呀。我们自说自话，自以为是，我们都是在想要控制谈话而不是参与对话和分享观点。
假如我们都说个不停，我们之间的隔阂可能越来越深，我们需要多使用耳朵，多聆听、理解，这也并不是要放弃自己的观点跟随别人，只是可以试着站在别人的观点上去看一看，一起参与到谈话中而不是独占上风。
第四步：实践
当我们需要更好的人际关系，我们就会去学习使用新的工具。沟通交谈也一样，需要更加广泛、丰富的工具来增强谈话技巧
我应该需要更新和下载很多新的工具了，目前就先去实践倾听和理解吧。做到不打断别不、不自以为是、不再觉得我对你错，就按老师说的微笑、点头、称赞。所有的学习都是刻意训练，本周找不同的对象交谈去！
做一个终身学习者，对自己永远有要求，有期待。
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