基本理念之三(NO. 9)

心理服务所秉持的基本理念之三（no.9）

一、总理念：从宏观到微观的角度描述

一、宏观理念：面对活生生的人，是人服务于人，而不是人服务人的心理，是人创造了神，而不是神创造了人，人创造了宗教；宗教提倡信则灵，在心理层面来说，对错不重要，重要的是信不信；哲学的视角，对立和统一，矛盾的两个方面，矛盾的普遍性寓于特殊性之中，特殊性离不开普遍性，从量变到质变。当你出现问题时，首先是思考在对立统一方面是不是出现了问题，然后是信不信，有没有做到把自己和对方当人看。

二、微观理念（科学的视角）

（一）、症状是强迫性重复的结果：从心理服务层面上解决的心理问题称为“症状”，心理问题是强迫性重复的结果。

1、强迫：“我知道我不该这样想，但又忍不住不得不这样想”--强迫思维；“我知道我不该这样做，但又忍不住不得不这样做”—强迫动作。强迫和反强迫同时存在，如果有人在你面前说“我很自卑”，来自于他心中觉得他不该自卑。

门诊中，很多来访者让你帮他消除或者减缓的是重复，我们首先需要解决的是其内心的冲突问题，帮其打破或减缓其强迫而不是重复。老王一直以来因为自己想起一个人就要知道其情况，知道不该给同事打电话，但又控制不住要打电话，为此心情不爽、烦躁郁闷，判断其存在强迫行为和强迫思维，首先是缓解其内心冲突。

第二个例子是咨询室中“有病的小王”，首先判断小王的心理问题即症状是“知道自己乘公交车不该害怕，但一乘坐公交车就感到害怕”，是一种恐惧（通俗的讲，恐惧分为对人的恐惧，对具体事物的恐惧，对场所的恐惧等。恐惧的治疗方法有满贯疗法和系统脱敏疗法，但在具体操作中，首先要缓解其内心的冲突，继而行为上的治疗）。首先接受自己是个病人，一切的改变都是从接受开始，一旦接受，通过减缓或者打掉他内心冲突的症状，就可以减缓或消退其强迫症状。

3、科学解决问题的思路是是什么？为什么？怎么办？首先判断问题是什么，你就会接受，为什么的问题就会自动找到一个答案，最后是具体方法的讨论和实践，最终归于信不信，信则灵！（咕咚的故事，“止”的意识是关键的第一步）

作为一个专业的心理工作者，对人的判断的重要性大于对他的帮助！由于当事人往往没有判断清楚，而在不断的解决问题，而导致问题的存在。当祥林嫂在不断的逢人就好“我家阿毛死了，他死的好可怜……”，她在说什么？在告诉你这件事吗？ 看问题的表现形式，是强迫？还是重复？，当事人往往看不清其内心的冲突和挣扎。

（二）、用求助者的思维方式解决求助的问题一定是无效的

1、爱因斯坦“一个问题不可能通过引起这个问题的思维模式本身来解决”。当一个人觉得往东走很痛苦的时候，作为心理工作者，只要你不跟着他往东走，做什么都可以。缘木求鱼的故事，在现实生活中我们觉得很荒唐，而在心理世界一点也不荒唐。在一个家庭或者群体，我们看到一个人有问题，会污染一个群体使整个群体和环境处于非常态的状态，思维被同化比比皆是。所以用我们的思维方式解决他的问题，而不是回答问题。

2、知道对方是怎么想的，了解对方的思维方式，创造差异，不能求同，学会求异，只有差异才有信息，信息就是差异。如何寻找差异？举例：坐在我面前的小王，一言不语低着头，母亲不停的说话，父亲坐在一旁翘着腿，什么也不说。母亲诉说孩子整天不学习，就知道上网，问其父亲的看法，不赞同其妻子的看法（夫妻之间的差异）；继而母亲埋怨父亲的不管不顾，夫妻开始争吵等（吵架是不一致）。抱怨往往是付出和汇报不成比例，有付出着就有收益者，两者结合生的孩子常会成为受害者，看到其现象给其一个说法。（如何解构？首先要了解差异是怎么创造出来的，首先要知道对方的思维方式是什么，造成问题的原因有N个，帮其找到N-1个方法。

（三）、有效比正确有效

1、“有效”是实现了目标的，目标第一重要，当一个人目标不明确，不可能前行。如果有人说最近很顺利，则可判断其方向感明确，如果说总是不顺利，其方向感是不明确的，所以要问他“你要去哪儿？”而不是问他“为什么不顺利？”，心理层面上没有正确与错误，只有信不信和健康不健康。自然科学遵循正确，求真，靠证伪。工作中很多人不能分清楚轻重缓急，看似每天忙忙碌碌，其实更多的是无效的工作，或者是低效率的工作，因为没有目标，没有方向感。

2、作为医务工作者或教师，正确是第一位的，做到正确前提下的有效。而心理助人，强调的是有效，人文的基础上追求有效比正确重要，很多情况下是冲突的，有效不一定准确，而正确不一定有效。作为一名心理工作者，总遇到因孩子学习不好来咨询的，而成绩好不好是一个具体问题，来找你之前，已经试了好多办法无效才来寻找帮助的，需要我们尽可能提高其成绩。孩子的成绩好坏是个结果，家长孩子和老师都关注，结果是由过程决定的（老师和孩子都关注），过程是由状态决定的（孩子自己关注），状态是由兴趣决定的（都关注=无关注）。亲其师信其道，一个孩子不喜欢某门功课，我们认为他只有一个原因就是不认可其老师。比如一个孩子数学不好，想尽一切办法亲其师，家长做的可能不对，但有效，孩子的成绩真的提起来了。“有效就是实现了目标”，目标很重要，田忌赛马的故事，提醒我们只有改变思维，规则实现目标，所有的一切都是目标一致的基础上，资源不变，资源整合，实现目标，任何一种功能是需要开发的，让其在他的地盘上重新组合，诞生出新的东西。

（四）、具有爱因斯坦而不是牛顿的大脑

1、四维=三维+时间，即爱因斯坦的相对论，这个世界上唯一不变的就是变，时间是最好的心理医生。头脑中要有时间的概念，体会到时间在头脑中起到什么样的作用，“人不可能同时踏进同一条河流”，交臂非故，所有的一切都是每时每刻发生着变化。比如你见到我时说我老了很多，那么你你心中一定有一个年轻的标准，滤过现象看到背后的东西。

2、人有三时：过去、现在、未来：不是过去决定了今天，是今天决定昨天，明天决定今天。当一个孩子从小不学习，长大后在某一方面的特点很成功，其不学习就成了优点，如果他长大后一无所成，不学习就成了缺点。是结果决定了我们对原因的解释，我们的孩子是属于未来的，不属于你和我，是未来决定今天。如果对方问你离婚不离婚，不取决于现在，而是取决于离婚后你的日子会是怎么样的，未来是什么样子，决定着你今天的样子。心理学永远是积极、正向、阳光。

3、刻舟求剑：即固化的思维，深刻理解打着我们烙印的民族文化在社会大众中国，唤起我们的共鸣。生活中可以看到很多人大脑中“过时的地图”，你这张旧船票永远不可能搭上现代的邮轮。刻舟求剑的人，出问题时当时不去寻找，而是等船靠岸了才去寻找，空间和时间都发生了改变。做法就是“重新回来找回去”，回归从心里层面上可以做到，心理是可以超越时空和跨越时空的。我们大脑中太多的固化的思维图示，不能做到与时俱进。现代人的爱情观已经发生了很大的变化。600年前的“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”，现在看到很多来访者，空间上的离开，心理上便会离开。（时间和空间是同时存在的，犹如手心和手背，相互依存）深刻理解缘木求鱼、削足适履、普罗克拉斯提斯之床的心理学涵义，它又说明了什么？