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如何优雅地拒绝别人
原则:拒绝该拒绝的事,团结该团结的人
例如一个亲戚说近期周转不开来找你借1万元,你预估他还钱的可能性不可控,你会为了面子而不拒绝吗?
所以我们首先要明确自己的底线,什么情况下什么事是要拒绝的。
表达拒绝的公式:开门见山+移花接木
开门见山是直接表明自己拒绝的立场
移花接木是给对方提供替代方案
表明了自己的态度:看,虽然我做不到,但我也在替你着想
例如借钱的场景,我们就可以这样回复:
最近我家里装修也正在用钱,手头也不是很宽裕。(开门见山)
我认识一个朋友是做抵押贷款的,或者我带你去找他,听听他的建议。(移花接木)
拆页片段《沟通的方法》
相信你肯定听过身边有人这样抱怨:“哎呀,我这人人就是太善良了,讨好型人格,不好意思拒绝人。”甚至你自己也可能这样自嘲。但细想一下,那些因为不懂拒绝而加过的班、借出的钱,甚至最终还是得罪了的人,真的可以用一句“我太善良了”轻易打发过去吗?如果说求助张不开口,是因为我们自己好面子,不想当众被拒绝,那当我们想拒绝一个人,主动权明明在我们手上时,为什么还是说不出口?
这主要是因为,我们把拒绝对方的提议等同于拒绝对方本身,认为只要说出“我拒绝”三人字,就彻底把对方得罪了。事实上,一个真正懂得沟通的人,完全可以做到只拒绝对方提出的方案或者要求,而不否定对方这个人。
善于拒绝应该是一种建设性的沟通能力,它与上文提到的“是否善良”没有关系。
所以,这里我们先明确这一节的学习目标:拒绝该拒绝的事,团结该团结的人,在二者之间建立起清晰的边界意识。按照惯例,我们先来看拒绝的公式拒绝 = 开门见山 + 移花接木
开门见山就是直接表明立场。移花接木则是重新发牌,提出替代方案。
二者都是字面意思,不需要过多解释。我们可以在应用场景中进一步看它们起到的重要作用。
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